危机管理专家叶东河北讲授银行声誉风险管理

危机管理专家叶东河北讲授银行声誉风险管理

来源：世纪鹏远（北京）企业管理有限公司时间：2024-05-19 15:03

2017年3月12日，国内*危机管理专家、*危机管理*人、叶东危机管理咨询公司首席专家叶东博士应某*银行的邀请为某市行讲授了一天《银行声誉风险管理、危机公关及舆情管理》课程。

课程内容：

1、银行声誉风险意识提升
2、银行声誉风险管理的几个问题
3、银行声誉风险处置不足的20个表现
4、银行声誉风险的来源及常见的危机
5、银行声誉风险管理的技巧、步骤及关键点
6、化解“刁民”情绪的无数个心理战术
7、银行一线受访原则、技巧及规避话术

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