提供内训课程： 客户服务类 Customer Service： 1. 打造服务品牌 2. 服务团队领导力 3. 卓越的服务管理 4. 五星级客服技巧 5. 客服情商 6. 双赢的客户关系 7. 服务沟通技巧 8. 服务人员职业化素质提升 9. 客服人员的培训和教练技巧 10. 电话客服人员的发音技巧 11. 服务礼仪 12. 组建高绩效服务团队 13. 客户投诉处理技巧 营销类 Sales & Marketing： 1. 顾问式销售技巧 2. 销售倍增技巧 3. 销售团队的领导和管理 4. 如何招到合适的销售人才？ 5. 高成交的门店销售技巧 6. 电话赢销 7. 路演及展会销售技巧 8. 销售提案演示技巧 9. 销售人员职业化素质提升 10. 销售高手的自我激励和管理 11. 双赢的客户关系 12. 企业战略和营销管理 通用管理类 Generic Management： 1. 领导潜力班 2. 教练式领导 3. 杰出经理人 4. 从*到卓越 5. 如何留住和激励员工？ 6. 才企共赢：员工职业生涯规划 7. 双效时间管理 8. 项目管理 9. 变革管理 10. 如何开有成效的会？ 11. 如何招到合适的人？ 12. 非财 13. 非人 通用技能类 Generic Skills： 1. 人际沟通，赢得合作 2. 管理压力，快乐工作 3. 策略谈判技巧 4. 成功演讲技巧 5. 有效人际沟通技巧 6. 赢在职业形象和礼仪 7. 赢在职业形象和礼仪（进阶课程） 8. 员工职业化素质提升 9. 培训培训师TTT 10. 合同签署和履行风险防范 11. 低成本创新 12. 不折不扣的执行力 13. 白领人士的健康管理