从技术高手走向管理高手

课程收益 让有技术背景和专业背景的管理者，找到一面检视管理思路和行为习惯盲点的镜子，认识到技术人员（专业人员）和管理者的不同之处，建立全新的管理思维，帮助他们完成心态和角色转换。另一方面，所有学员能够有机会学习掌握员工准备度、管理者准备度、领导风格等相当实用的管理工具，为行为模式的转换打下坚实的基础。 课程特色 o 本课程是从技术岗位和专业岗位转换到管理岗位人士的职业发展必修课。 o 课程由具有管理研发团队和技术高手团队的企业家型讲师蒋伟良博士讲授，能有效地将学员带入现场情境。 o 本课程在短短两天时间里，将向学员有效传授下列管理工具：管理者的角色定位、管理风格转型、自我管理、人际关系管理、绩效管理、目标管理、员工诊断、员工辅导、员工激励、授权管理和沟通技巧。尤其可贵的是，这门课程传授技术高手型人才急需掌握的工具——人际关系管理技巧。 o 这是一门有效提升技术高手团队和专业团队执行力的课程。 适合对象：  目前岗位的技术经理，或者提拔技术经理及其他技术管理人员  骨干人员、后备经理。 课程大纲 *讲 转型策略1：角色转变-从技术高手转变为管理者（角色定位） 1. 技术高手转化为管理人员的六大障碍  怎样从自己承担责任转型为赋予员工职责  如何从埋头苦干转型为动员他人实现自己的想法；  怎样从左脑思考转型为全脑思考？  怎样做到限制自己帮员工负责任  如何摆脱“解决问题”的角色定位  怎样学会激励 2. 技术高手与管理人员的特质区别 3. 转型后面临的核心任务  【管理工具】技术高手型管理者的素质模型 第二讲 转型策略2：转移“工作责任的归属权”（绩效管理） 1. 管理者必须具备一种核心能力——影响力 2. 如何使用提升影响力的工具——绩效管理 3. 与下属建立绩效伙伴关系  案例分析：这位主管为什么没有转移“工作责任的归属权” 4. 非量化岗位的绩效管理特点 5. 如何考核不同类型的技术高手下属 6. 管理性格特征不同的下属 第三讲 转型策略3：将技术高手下属转变为追随者（人际关系） 1. 正确处理上下级的关系 2. 满足技术高手下属的心理需求  案例分析：马斯洛的需求层次论 3. 正确评估技术高手下属的准备度  案例分析：你交给小王两个任务，他的胜任力有何不同？ 4. 因人制宜，还要因事制宜 5. 提高影响力是主管成长的正确途径。 6. 小结：为什么不要“下属”要“追随者”？ 第四讲 转型策略4：从为自己设定目标到为团队设定目标（目标管理） 1. 什么是目标管理  管理的白金法则  技术高手下属制定目标的特点  制定目标的五项原则 2. 目标设定的方法 3. 目标的层级（级别） ——只有目标分级才有利于授权 4. 如何诊断技术高手下属的目标管理状态 第五讲 转型策略5：先了解别人再让别人了解自己（沟通技巧） 1. 主管沟通的两个“70%”的难题  【小实验】沟通障碍 2. 主管的沟通能力 3. 四种沟通模型  沟通漏斗  沟通金三角模型  沟通的冰山模式  7-38-55经典沟通公式 4. 有效沟通原则  技术高手主管的沟通修炼之一：先诊断，后开方  技术高手主管的沟通修炼之二：同理心沟通  技术高手主管的沟通修炼之三：知彼解己 第六讲 转型策略6：关注每一个员工的准备度状态（员工激励）  案例分析 1. 技术高手下属工作准备度的四种状态  没能力没意愿技术高手下属的特征  没能力有意愿技术高手下属的特征  有能力没意愿技术高手下属的特征  有能力有意愿技术高手下属的特征 第七讲 转型策略7：改变你的领导风格（管理风格） 1. 什么是工作行为？ 2. 什么是关系行为？ 3. 技术高手主管怎样运用四种领导风格  告知式领导风格  推销式领导风格  参与式领导风格  授权式领导风格 第八讲 转型策略8：准确判断你的技术高手下属的准备度水平（员工诊断） 1. 什么是工作准备度 2. 怎样理解能力？ 3. 怎样理解意愿？ 4. 能力与意愿的相互影响 5. 上司的工作准备度对下属的工作准备度的影响 6. 工作准备度与目标 第九讲 转型策略9：提升追随者准备度水平的策略（员工辅导） 1. 评估技术高手主管领导力的六个重要诊断问题  员工是否知道他的岗位职责以及对他的工作要求  员工是否具有良好的工作环境（设施、模式）  员工是否在做他最擅长做的事  员工是否得到了你的肯定和鼓励  员工是否感觉到被关心  员工是否感觉到有职业成长空间 第十讲 转型策略 10：掌握授权技巧 1. 什么是授权 2. 授权的原则 3. 影响授权的权变因素 4. 授权的步骤 5. 授权前的准备 蒋伟良 博士 中众咨询 专家讲师 中众咨询 首席流程管理、变革管理、胜任力和任职资格体系顾问 惠普商专家讲师 11年专业培训和咨询经验 PMP（美国项目管理协会）项目管理专家 历任华为变革管理高级经理、高级项目经理 MOTOROLA*（上海）公司人力资源高级项目经理 *汽车工业商务网人力资源总监 前惠普*（HP China）战略、流程重整、人力资源方面的高级顾问。 ◆ 擅长战略管理、流程管理和变革管理、基于胜任力及任职资格体系的人力资源管理，北大签约讲师。 ◆ 在华为工作期间，作为核心组主要负责人之一参与了人力资源管理的变革项目。 ◆ 作为项目总监组织实施了深圳市特发信息股份有限公司人力资源体系建设、飞通光电人力资源体系建设、巨涛机械的绩效与薪酬体系建设、深圳市建筑科学研究院人力资源体系建设、深圳市腾迅计算机有限公司建立基于能力（素质）模型的领导力管理体系建设、深圳移动的培训体系建设等项目，项目均已落地实施，项目成果得到客户高度认同。 先后作为首席顾问提供咨询服务的客户有：中广核集团、康佳集团、招商局集团、*移动、*电信、喜之郎集团、博时基金、招商证券、创东方投资、联合证券、深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司、腾迅集团、特发集团、华为技术、飞通光电、巨涛机械、深圳建筑研究院、东方锅炉、江苏林洋电子股份有限公司 提供培训服务的客户有：中广核集团、康佳集团、招商局集团、*移动、*电信、喜之郎集团、博时基金、招商证券、创东方投资、联合证券、深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司、腾迅集团、特发集团、华为技术、飞通光电、巨涛机械、深圳建筑研究院、东方锅炉、江苏林洋电子股份有限公司、交通银行（上海）、浦发银行、民生银行（上海）、上气集团电站辅机厂、大金空调、同策房产、三一重工、上海微创软件有限公司等。