连锁实体企业O2O互联网化营销及企业O2O运营管理

一、培训对象： 传统连锁企业的市场部经理，营销推广人员； 线下实体店的经营者，营销推广人员； 传统企业对O2O感兴趣的营销及管理人员。 二、课程内容： 张守辉老师——连锁企业品牌及单店O2O营销 宗鹏老师——连锁企业O2O运营管理及架构 三、课程目录： 张守辉老师主要讲解： 1. 移动互联网时代用户行为及连锁企业应用 2. 单店PC互联网流量和网络舆情 3. 单店移动互联网和社群营销 4. 单店销售人员的互联网销售 5. 实体企业的整体和单店活动策划和口碑传播 6. O2O，LBS由来及实体店O2O2O营销系统 7. 品牌商和实体店的O2O全网营销系统和品牌推广 8. 用户参与场景思维及在连锁实体企业里面的应用探讨 宗鹏老师主要讲解： 1. 连锁零售企业O2O运营管理中的“黑礁石” 2. 连锁零售企业如何互联网化 3. 连锁零售企业与大数据 连锁企业如何利用*的互联网O2O工具，建立企业及单店品牌和流量系统，最终完成销售，并利用O2O进行运营管理是我们课程要解决的主要问题，欢迎参加。 四、课程大纲 一、 移动互联网时代用户行为及连锁企业应用 1. 餐饮、休闲娱乐、美容、家具家店、鞋业、服装、茶叶、化妆品、家政、培训、租房租车、医院口腔、旅馆酒店、法律服务等连锁实体行业的需求关系分析 2. PC互联网和移动互联网用户特称变化（去中心化去中介化等）及连锁实体行业的应用 3. 分组讨论：你认识的O2O及社群、粉丝、用户参与经济及应用 4. 80、90网络行为及消费习惯和连锁企业的应对 5. 线上竞争红海下连锁实体更好的利用线下门店闲置资源 6. 连锁实体行业O2O及全渠道营销方法和做法 7. 分组讨论：*互联网营销理论及在连锁实体行业应用 （SIVA模型） 8. 腾讯阿里巴巴百度360的连锁企业O2O解决方案 9. 苏宁及品牌企业O2O解决方案介绍 10. 连锁企业单店流量营销转换及单店流量入口方法和做法 二、 单店PC互联网流量和网络舆情 1. 单店客户需求信息和网络舆情应对 2. 如何做好单店搜索引擎营销和用户关键字的选择 3. 第三方平台的推广办法和文案策划要点 三、 单店移动互联网和社群营销 1. 单店的LBS位置营销 2. 移动互联网单店社群营销 3. 单店的全员微商及运营 4. 精准单店流量推广办法和应用 5. 单店微信公众账户及运营 6. 百度直达号的作用和使用 7. 360来店通如何帮助您管理客户资源 四、 单店销售人员的互联网营销(本节针对汽车、保健品、房产金额比较大商品销售) 1. 个人如何通过移动互联网定义个人品牌 2. 销售人员个人如何通过内容运营个人品牌 3. 个人销售如何把无关系变成弱关系、强关系、钱关系 4. 企业和销售员工之间的微信矩阵建立和运营 5. 个人微信上增加粉丝的功能及使用 6. 销售人员基于移动互联网线上资源的圈子营销 7. 销售人员基于移动互联网线下资源的圈子营销 8. 个人销售如何定义自己的PC互联网品牌 9. 个人销售如何通过博客沉淀自己专业形象 10. 个人如何通过微博和行业客户互动 11. 个人如何玩转商务交友或者alibaba商人社群 五、 实体企业的整体和单店活动策划和口碑传播 1. 连锁实体企业的线上活动策划及粉丝互动（引流盘活存量客户） 2. 连锁实体企业的社群口碑圈子营销（种子客户的圈子引导和应用） 3. 线下活动线上配合的网络流量及品牌传播案例（线上引导新客户） 4. 基于社群粉丝用户参与理论的O2O全网推广（移动互联网及用户传播的引爆） 六、 O2O，LBS由来及实体店O2O2O营销系统 1. O2O，LBS的几种存在模式 线上到线下，线下到线上，线下到线上到线下（O2O2O） 2. 常用O2O入口破解和分析 搜索入口、商圈位置导航入口、评论入口、团购折扣入口、老客户预约入口、会员卡服务入口、口碑入口、数据入口 3. 实体店基于微信的O2O2O系统平台的建立 4. O2O借助已有资源增加粉丝的方法和实施 5. 用户的口碑传播二次消费和闭环营销系统的建立 6. 如何利用LBS、WIFI系统增加新的粉丝及互动 七、 品牌商和实体店的O2O全网营销系统和品牌推广 1. 什么是O2O全网营销系统 2. 基于活动策划全网推广的线下店案例分析 3. 品牌营销和销售的流量和转换知识 4. 软文新闻事件活动营销案例分析和分享 5. 微博微信社会化媒体营销案例分析和分享 八、 用户参与场景思维及在连锁实体企业里面的应用探讨 1. 什么是参与式营销及传播引爆点 2. 参与式营销和引爆点案例及企业应用 3. 什么是场景思维及连锁企业应用 4. 分组讨论：连锁企业能用到的场景思维 5. 未来生活中互联网营销和O2O展望 九、 连锁零售企业O2O运营管理中的“黑礁石” 1. 常见零售企业O2O的几种模式 2. 线上与线下一体化的冲突与危机 3. 线上视觉呈现与线下真实还原的大碰撞 4. 线下店离互联网有多远 5. 店长永远的痛“多一事，不入少一事” 6. O2O企业的操作工具与案例分析 十、 连锁零售企业如何互联网化 1. 零售企业如何经营移动互联网时代的用户 2. 被互联网“电”过的大脑壳 3. 如何利用狙*击*枪打开hr的脑洞 4. 互联网时代运营是个啥玩意 5. 从店长到将军（从权利看责任） 6. 如何玩转90后（管理游戏化的挑战） 十一、 连锁零售企业与大数据 1. 从零售企业典型大数据案例走起 2. 零售企业大数据的痛苦 3. 小数据的应用（玩不起大的玩小的） 4. 企业小数据的积累和沉淀 5. 主流小数据运营的方向和模式 6. 小数据商业价值的挖掘和再生 五、老师简介： 张守辉老师：上海映辉网络创始人总经理，艾瑞、易观国际、亿邦动力专栏专家，2011阿里讲师，上海网络营销三剑客之一，上海交大MBA同学会付理事长，上海交大私募融资及电子商务总裁班老师，复旦管院特聘网络营销老师等。 主要服务客户和讲课：苏宁云商，上海交通银行，江苏移动，复星医药，常州吾悦广场，常州科教城，国泰君安证劵，中电熊猫，任仕达(*），通路快建，丹阳人才市场，艾瑞咨询，alibaba所有诚信通会员，霍尼韦尔,永发集团,英孚婴童，徐家汇商城，江淮汽车，上汽集团，同光资本，上交大安泰管理，上交大进修，上交大高金，复旦*管理，瑞视眼科，沃德医疗，安心地板，环球数码，奥特莱斯商城，曲美家具，大旗快印，同领数码，强生医疗，王老吉三公仔，凯斯机械，诺德轮毂，诺信*，星期八腕表，稳耐梯子，栖息谷社区，辰歌装饰，卡迪乐鳄鱼旗舰店等企业；上海交大投融资总裁班，上海交大MBA同学会，上外培训中心，上海创业邦杂志，上海企业网络营销“总裁集训营”，上海企业网络营销俱乐部等课程。 宗鹏老师：EFC时尚殿堂运营顾问，资深电子商务独立B2C商城操盘手,青麦特聘电商运营专家顾问团讲师，上海交通*MBA,国内最早运作独立B2C商城的专业电商运营人士之一，拥有丰富的电商企业经营管理实践经验，现为多家传统企业电商项目高级顾问，上海交通*MBA同学会电子商务与移动互联网俱乐部常务秘书长，多家电商创业项目企业教练，传统企业电商转型辅导咨询专家。 职业生涯直接参与筹建光明集团电商项目都市菜园发展规划，主刀操盘运营徐家汇商城项目，独立创业筹建运营奥特莱斯商城项目，2006年规划筹建报喜鸟集团Bono电商项目，与PPG，Vancl同场竞技。 擅长领域：宗鹏擅长于传统企业转型电商用户重新定位，模式创新，品牌重塑，电子商务项目团队组建,供应链整合,互联网多渠道分销,以低成本运作电商项目而著称。