卓越基层团队建设

模块一：卓越团队基础 1、理解团队，理解团队的定义 2、团队给集体、个人带来的好处 3、团队管理过程中的问题和困扰 4、团队与工作群体的区别：认识团队的本质 5、卓越团队建设 5-1、卓越团队的特征 5-2、建设卓越团队的关键点 5-3、从自己开始，从现实开始 模块二：“团队化”的进程 1、卓越基层团队的建设过程：“1、2、3、4、5” 一带： 两保： 三先： 四定： 五要： 2、卓越团队的基础：团队管理者 2-1、团队管理者的角色定位：牧师、领导、教练 2-2、基层管理者常见的误区 ——缺乏对目标的分解，不善于针对目标设计执行计划 ——资源整合意识匮乏，不善于用小的资源投入创造更高绩效 ——沟通与激励手段单一，不善于管理团队并提升业绩 ——有目标无执行，重结果疏控制 ——为人浅薄、固步自封；做事浮躁，急功近利 2-3、基层管理者需要解决的问题 2-4、基层管理者应掌握的三项主要技能 —— 工作管理：包括工作的标准化、流程化、知识化 —— 人员管理：包括人才挖掘、部属培育、沟通等 —— 自我管理：自我提升与职业生涯规划 模块三：激励与自我激励 1、激励的三种类型：成长激励、标杆激励、情感激励（三激） 2、知识分享：团队激励 2-1、认识高绩效团队与低绩效团队 2-2、团队激励的关键要素一：心态激励 三种心态激励的方法 2-3、团队激励的关键要素二：语言激励 四种心态激励的方法 2-4、团队激励的关键要素之三：行为激励 五种行为激励的方法 3、知识分享：自我激励（针对基层管理者） 3-1、现实中的五个大麻烦： ——待遇不满怎么办？ ——影响力不够怎么办？ ——沟通不畅怎么办？ ——缺乏主人翁精神怎么办？ ——缺乏工作激情怎么办？ 3-2、自我激励的基础： 用平静的心接受不可改变的事实，用勇敢的心改变可以改变的事情 3-3、问题： 我们面对的团队管理中问题、麻烦，哪些是可以改变的，哪些是暂时无法改变的？ 3-4、自我激励的五个技巧