生产一线班组长领导力和团队沟通

【课程背景】 领导力就是获得下属追随的能力。领导力的提高，要先从一线班组长工作能力着手，提高班组长对当前工作重点的认知，用正确的观念，有效的方法，娴熟的技能，使其在业务上能影响员工，品德上能公平对待下属，管理上运用一些技巧，完成工作任务，提高公司凝聚力。 【课程收益】 1. 了解班组长的角色，掌握工作重点； 2. 掌握如何与上级相处的技巧； 3. 掌握与上下级正确沟通的技巧； 4. 学会如何将激励自己的下属； 5. 掌握管理基本循环（PDCA）的使用方法； 6. 学会如何组建于团队沟通的方法； 7. 最终成为卓越领导力的班组长。 【课程内容】 *章：班组长必备的工作心态 ◆ 心态决定成败 ◆ 成功的公式 ◆ 谁敢喝马桶里的水？ ◆ 不良心态在工作中的表现 ◆ 工作中应有的心态 第二章：班组长的角色认知与管理原则 ◆ 竹+官=管 说起 ◆ 班组长的地位和使命 ◆ 班组长的重要作用 ◆ 班组长的权力 ◆ 班组长的管理原则 ◆ 小组讨论： 第三章：如何做好下属，有效辅助上级 ◆ 下属的8条戒律 ◆ 与上司处好关系的三个原则 ◆ 与上司相处的七种武器与四大禁忌 ◆ 怎样接受与执行上司的指示 ◆ 怎样说服上司 ◆ 如何及时向上司反馈反面意见 ◆ 怎样赢得上司的赏识与依赖 ◆ 怎样了解上司的期望 ◆ 汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力 ◆ 案例研讨 第四章: 如何带好自己的下属，有效的激励领导下属 ◆ 案例分析：猎狗的故事 ◆ 从拿破仑开枪救人谈激励 ◆ 激励的三层含义 ◆ 激励下属常用的九种方式 ◆ 案例研讨：员工不同意调动工作岗位如何处理？ 第五章、管理基本循环---PDCA ◆ PDCA的含义与衍生 ◆ PDCA的职责分配 ◆ PDCA的八个步骤与实施要点 1.分析现状，发现问题 2.分析问题中各种影响因素--选定题目 3.分析影响问题的主要原因 4.针对主要原因，采取解决的措施 5.执行，按措施计划的要求去做 6.检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比 第六章 打造高效团队 ◆ 团队游戏与西游记的启示 ◆ 什么是团队 ◆ 打造精英团队九大途径 ◆ 提高公司凝聚力，留住人才