从技术高手到技术型管理高手

【培训目标】：  了解管理这门课程的发展历程，对管理有一个全面的了解；  了解技术高手和管理高手的不同之处，完成其心态和角色上的转换；  掌握技术高手必备的良好习惯，使之应用于工作中，实现个人绩效的*化；  掌握技术高手必备的基本功，组建一个高效团队，实现组织效率的*化。 *单元主题： 管理理念提升 课前热身： 分组、选组长、设计小组标志、宣布比赛规则。 破冰讨论： 管理要素中，作为管理人员，您认为哪一个因素是最重要的？ 授课内容： 一、 什么是管理？管理的概念和定义 二、 管理的组成部分和五要素分解  计划 ——计划与执行 ——PDCA管理循环计划的重要 ——拟订计划的思维与原则 ——计划的内容 ——人与事的结合  组织 ——组织管理的原则 ——组织的意义与功能 ——指挥系统的统一 ——管理幅度适中 ——职务的认知  执行 ——工作交付的技巧 ——如何正确地执行  监督 ——控制与改善 ——控制的目的 ——控制时应掌握的原则 ——问题的发现 ——查核的方法  协调 ——改善行动 ——改善的程序与方法 三、 管理的核心：人力资源管理 四、 管理要达到什么目的？管理的四大终极目标 五、 管理的五个理念基础 六、 管理的基础理念：  每个管理高手首先是人力资源管理人员  二八理论  木桶理论  青蛙理论  跳蚤理论  猴子理论  鲶鱼效应  客户理论  法理情和情理法的区别 七、 当前员工管理面临的管理难题和挑战、如何应对？  下属缺乏主动性  下属责任心不够  下属工作热情不高  四类员工的管理方法：贡献型、冲锋型、安分型、萎缩型 本单元案例讨论： 1、如何提升本*管理的水平和质量？ 2、如何评判一个*的管理是否优秀或成功？ 课间休息 第二单元主题： 管理者的角色提升 案例讨论： 1、从技术高手转变为管理高手应具备哪些要素？ 2、管理人员的地位和使命、管理人员的作用都是什么？ 授课内容： 一、 什么叫技术型的管理高手？ 二、 技术高手与管理高手的区别有哪些？ 三、 从技术高手转变为管理高手后的角色定位 四、 从技术高手转变为管理高手后的工作关系 五、 从技术高手转变为管理高手后的素质模型 六、 从技术高手转变为管理高手后的四大管理职责  完成目标（8小项）  培养人才（8小项）  建设团队（8小项）  辅导成长（8小项） 七、 从技术高手转变为管理高手后的六种错误类型  盲目执行型  业务尖子型  老黄牛型  哥们儿义气型  管理平庸型  大撒把型 八、 从技术高手转变为管理高手后的管理风格转变：刚柔相济、红脸+白脸、胡萝卜+大棒 案例讨论： 1、 摩托罗拉餐厅里发生的故事告诉我们什么管理的道理？ 2、 “HELEN因私用公司信纸被开除”的案例带来哪些启迪？ 课间休息 第三单元主题： 团队建设能力提升 团队游戏： 从“拿破仑战鼓”看团队管理素质。 从“齐心协力过雪山”看团队激励。 自我测评： 团队管理和团队建设水平测评。 授课内容： 一、何为团队？团队的特点是什么？ 二、团队管理的7因素理论 三、优秀团队的特点和高效团队的必备条件 四、卓越团队的共同理念 五、不良团队的种种表现 六、团队建设的基本技能 七、团队沟通的“葵花宝典” 八、如何激励和调动员工积极性（侧重非经济性的30种激励方法） 九、如何提升和强化团队的执行力？ 案例讨论： 1、 你的一位下属员工一贯表现很好，但最近表现上却出现了问题，你准备怎么办？ 2、 你刚提拔为*经理，但下属不服从你，你打算怎么办？ 案例介绍： “雷尼尔效应”和对团队建设的启迪。 课间休息 第四单元主题： 沟通能力提升 时间：3小时 团队竞赛游戏： 1、从“拿破仑战鼓”看团队沟通。 2、从“齐心协力过雪山”看高效沟通技巧。 课堂讨论： 在你的公司或*里，有哪些缺乏沟通的表现？ 授课内容： 一、 何为沟通？ 二、 沟通内涵 1. 沟通过程详解 2. 沟通的形式、种类和沟通的层次 3. 沟通漏斗 三、 跨团队沟通的重要性和意义 四、 沟通技巧 1、从核心高手转为管理高手后的沟通技巧 1) 如何与上级沟通？ 2) 如何与下属沟通？ 3) 如何与平级沟通？ 2、高效团队沟通的30个经验 3、沟通管理十戒 4、不良沟通的种种现象 5、高效沟通的“7C”原则 6、强化沟通的“葵花宝典”详解 五、沟通案例介绍： 1. 为什么技术部经理年终考核后突然跳槽？ 2. 百度的大客户退单到底是哪个*的责任？ 六、团队竞赛游戏： 以“头脑风暴”方法撰写本年度的“大事记。”(目的是加强沟通和发现各个*之间、高层与员工之间沟通方面的问题) 尾声 热点问题回答 现场咨询 领导讲话 获奖队发奖 培训效果问卷调查 照相留影