2016年浦东新区商务礼仪与形象塑造培训班

【课程时间】 50期 2016年1月30-31日 54期 2016年5月28-29日 58期 2016年9月24-25日 51期 2016年2月27-28日 55期 2016年6月25-26日 59期 2016年10月29-30日 52期 2016年3月26-27日 56期 2016年7月30-31日 60期 2016年11月26-27日 53期 2016年4月30-5月1日 57期 2016年8月27-28日 61期 2016年12月24-25日 【课程收获】 探讨礼仪与人生、事业成功的重要性； 塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得客户好感，在竞争中脱颖而出； 掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中的失礼； 掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功； 了解涉外礼仪和跨文化交流的重点； 提升商务交往中的沟通礼仪和技能，建立和谐积极的人际氛围。 【课程大纲】 *章：商务礼仪与职业形象——决胜职场之法宝 礼仪起源与定义（中西方）l 职业素质和礼仪的关系l 塑造职业形象的重要性（含首因效应解析）l 第二章：您的形象就是企业的品牌 成功者或魅力领袖的形象l “晕轮效应”在商务活动中的作用l 看起来就像一个成功者——定位你的职业形象l l 形象是一张名片——不修边幅的人在社会上是没有影响力的 第三章：职业化的形象礼仪与形象塑造 西方为领袖人物和成功人士开设的形象培训课介绍l 1.自信的仪态 2.悦耳的声音 3.平稳的目光接触 4.友好的微笑 5.品味的穿着 6.握手的姿势 职场仪容规范（男士修面、女士化妆等）l l 职场着装礼仪规范及技巧（男士服饰、女士服饰、常见着装误区、着装TPO原则等） l 仪态（形体）语言的重要性（眼神、面部表情、手势、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等） 第四章：办公室礼仪（职场礼仪） ² 建立良好的人际关系l ² 企业内部礼仪（在办公室、进入他人办公室、如何被上级信赖等） ² 礼貌的职业用语l ² 其他要点：上下班问候、公共区域礼仪（如乘电梯、乘车）等 ² 电话礼仪（含电话礼仪自测、影响电话交谈质量的因素、声音的魅力等） ² 电子邮件礼仪 第五章：商务礼仪 ² 商务礼仪的定义和特点 ² 国际社交基本礼仪l ² 文化的层次（文化的五个因素、跨文化的交流案例讨论等） ² 涉外国际礼仪（各国风俗礼仪、涉外礼仪基本法则、特殊禁忌等） ² 商务谈判礼仪 ² 会客礼仪（迎接、招呼、引导、介绍、名片、握手、奉茶、座次、鞠躬、送客等） ² 拜访礼仪l ² 出席会议礼仪（含presentation注意事项） ² 商务交往中的沟通礼仪l ² 商务馈赠礼仪（四大问题等）l 宴请礼仪（含中餐礼仪、西式自助餐及西餐礼仪）l 第六章：礼仪五步训练法——总结与回顾 1.看——观察的技巧，把握目光的运用； 2.听——听永远比说更重要； 3.笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜； 4. 说——用良好的谈吐赢得更多机会； 5.动——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中； 【课程特色】 1. 理论和实践相结合，摆脱空洞的说教的授课方式，课上重互动训练； 2.课程循环开班，可免费复训； 3.小班授课，每班15人以内，可针对学员的情况一对一指导； 4.签署培训协议，当天不满意无条件退款。 课程周期： 2天，共14个小时。 课程费用： 2880元/人，提前一周报名，畅享推广价1880元（支付学费定金1000元），不含发票，普通发票6%税点，增值税发票10%税点。。