ISO9001:2008质量管理体系内审员培训

ISO9001:2008质量管理体系内审员培训(*版) 根据国际标准化组织（ISO）和国际认可论坛（IAF）关于ISO9001:2008转版安排计划的联合公报，ISO9001:2008新版标准已于2008年11月15日发布，*标准将于近日发布。为了更好地帮助各企业做好2008版换证工作及ISO9001:2008内审员换版培训工作，特此举办ISO9001:2008版标准转版培训班。聘请*注册审核员、教授主讲。 一、培训对象：企业管理者代表、ISO9001内审员、质量负责人、质量管理及相关职能人员。 二、培训时间：2009年8月9日8：30—17：30； 报到时间：8月9上午8：30前 三、报到地点：苏州市吴中区，详细地址将在开课前3天将公交路线、地图发送至贵公司。 四、收费标准：500元/人<其中包括：ISO9001培训费、教材费、办证费、午餐费>。如需住宿，费用自理， 并请各位学员带上1张照片（1寸或2寸）和身份证复印件。 五、经考试合格，颁发内审员培训合格证书。 请贵单位届时派员参加，为了更好地安排会务工作，请将回执于7月15日以电子邮件或传真至苏州久益企业管理咨询有限公司。（注：报名以回执单为准。） 六、培训内容 *部份：ISO9001:2008新标准与 ISO9001:2000 标准的主要区别 第二部分：质量管理八大原则的先进管理理念和及其实际应用 如：实施“以客户为中心”这一质量管理原则，应: 1 、在正确识别顾客的需求和要求时承担着重要责任； 2、必须确保顾客的要求正确地传达给产品设计者； 3、必须确保顾客的订货正确而及时地得到满足； 4、必须弄清顾客在有关如何使用产品方面是否得到了适当的指导、培训和技术性帮助； 5、在售后还必须与顾客保持接触，以确保他们的满足能持续下去； 6、应该收集顾客有关改进产品服务方面的意见，并将其反馈到公司的各有关*。 第三部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用如： 第四部分：如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力 1 、如何对体系运行状况进行诊断和评估？ 2 、如何对体系文件进行评审与会审？ 3 、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防？ 4 、如何有效进行管理评审及持续改进？ 5 、如何建立目标并对目标进行考评？ 第五部分：精彩内部审核技巧和审核方法讲解 1 、文件审核的技巧与方法 2 、现场审核的流程、技巧及沟通方法 3 、自上而下的审核方法 4 、自下而上的审核方法 5 、正向和逆向的审核方法 第六部分：内审表单的设计与制作 1 、审核计划 2 、检查表 3 、不符合报告 4 、审核报告等重要表格的制作 第七部分：大量企业常见的审核问题案例分析、讲解 第八部分：内部审核员培训资格考试。