苏州 企业培训——领导方略

课程名称 领导方略——领导能力训练之一 课程时间 3小时 培训目标 员工的发展是由D1——D4不断递进的过程，作为领导者，我们需要在不同阶段使用不同的领导技能帮助员工不断提升。 帮助企业管理者掌握关键的领导技能，系统的提升管理者的领导能力，帮助企业打造有实战能力的管理团队，具体的培训目标有： 1．让学员掌握作为管理者应具备的沟通技巧，以及有效处理各种沟通情况的方法； 2．让学员掌握目标管理在日常管理实践中的运用； 3．让学员掌握有效激励的技巧 4 ．让学员掌握训练辅导员工的技巧 5 ．让学员掌握高效授权的关键技巧 课程大纲 模块一：沟通技巧 1．沟通的原理 2．沟通的方式 3．沟通的障碍 4．有效沟通的四大特点 5．沟通的三种行为:说、听、问 模块一：组织中的沟通 （一）下对上的沟通原则 1、下对上的八大策略 2、怎样与上级沟通示意图 3、职位差距的障碍 4、和上司沟通时的15个建议 （二）上对下的沟通原则 1、下对上的八大策略 2、如何与下属沟通示意图 （三）平对平的沟通原则 1、平对平的八大策略 2、同事间的沟通示意图 （四）组织冲突中的沟通 1、托马斯—基尔曼冲突解决模型 2、不同的情况下需采用的处理方式 课程名称 领导方略——领导能力训练之二 课程时间 3小时 培训目标 员工的发展是由D1——D4不断递进的过程，作为领导者，我们需要在不同阶段使用不同的领导技能帮助员工不断提升。 帮助企业管理者掌握关键的领导技能，系统的提升管理者的领导能力，帮助企业打造有实战能力的管理团队，具体的培训目标有： 1．让学员掌握作为管理者应具备的沟通技巧，以及有效处理各种沟通情况的方法； 2．让学员掌握目标管理在日常管理实践中的运用； 3．让学员掌握有效激励的技巧 4 ．让学员掌握训练辅导员工的技巧 5 ．让学员掌握高效授权的关键技巧 课程大纲 目标管理实务 一、年度工作计划的制定 （一）计划与计划管理 1.计划要素 2.计划管理—PDCA管理循环 （二）年度经营管理计划的内容 二、年度计划下的目标分解管理 （一）目标体系的制定 （二）目标设定的程序/流程 （三）如何制定合适的目标 1.目标的SMART原则 2.目标分解的核心：上级措施就是下级目标 3.目标举例说明 4.目标设定中的常见问题 （四）各层目标如何制定 1.企业目标 2.*目标 3.岗位/个人目标 课堂练习：假设你是总经理，请把你担当的一个公司年度目标分解给你的下属*，要求最终分解到人 （五）各*内部目标分解的具体步骤 *步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划 第二步：上级/下属草拟下属的工作目标 第三步：主管与下属一起讨论工作目标第四步：明确目标考核标准 第五步：确定工作目标协议 三、制定工作行动计划/主要措施细化 1.过程设计，你做了没有？ 2.我们常犯的错误 3.目标的行动计划 4.行动计划的作用 5.有效行动计划的关键要素 6.制定目标工作单的步骤 范例：行动计划－目标工作单 练习：目标工作单制定练习 更多请登陆