扬州拓展训练之信任背摔在销售培训中的应用
2012-08-23 13:37 425次
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信任背摔是最经典的拓展培训项目之一,其中信任与责任的演绎和诠释是其他项目难以替代的。企业拓展培训的主题多为团队建设培训,而构建卓越团队的首要障碍便是信任危机,因此,信任背摔这个项目在培训中的作用是非常重要的。
我们以售楼团队为例,看看信任背摔在销售中的应用:站在背摔台上的就是来购楼的顾客。当他后仰倒下时,就是销售的成功。既然如此,我们的着力点,就是怎么样让他倒下来。
*,我们要让那个人知道,他倒下来时,我们不会伤害到他。所以,一方面我们要有能力不让对方受到伤害;另一方面,我们要让对方知道,我们有能力不让其受到伤害。即能力与能力展示。培训师可能不是做销售的,但是,学员是做销售的,他们会告诉我们他们个体的能力素质是什么、组织的能力特征是什么,甚至展示组织的能力特征也是个体能力的一部分。基于此,我们承诺:“请您放心!”
第二,如果我们把挑战者看成买方,保护者看成卖方,培训师是什么角色?培训师布控的所有规定是他们双方认可的,如果培训师交代不清晰时,买方(挑战者)的忐忑会强烈;培训师交代的约清晰,信任的程度越大,这时,培训师的语言代表着契约——契约形成了信任。那么,现实的契约呢?
第三,所谓基于善意产生的信任,是指一种特殊人脉关系的感觉。这恰恰对有一些产品销售能够帮助的。当这群保护者全力以赴的提供保护时,挑战者的信任与他们的熟悉程度有着直接的关系,这也是善意的信任。
那么,培训的关键,一是“做项目”阶段让学员积极投入,达到忘我境界;二是“分享”阶段让学员走出项目,还原现实。如果这样,结合上述三个方面引导的准备,我们认为,这次拓展培训对学员的感觉与收获,应该是独到的。
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