新任主管经理管理技巧

一、 经理人的角色转变 − 管理者的角色 − 从优秀员工到经理人的角色转变 − 经理人的素质培养 二、 目标管理 − 情景游戏：目标设定的重要性 − 目标的分类 − 目标设定流程 − 练习：如何有效设定工作目标？ − 团队中目标沟通与分享 三、 建设高绩效团队 − 情景游戏：建塔 − 团队的发展 − 测试：了解你的冲突风格 − 有效解决冲突的技巧 − 团队的基石：信任 四、 管理者的沟通技巧 − 情景游戏：如何才是有效沟通？ − 沟通模型与沟通障碍 − 测试：识别你的沟通风格 − 与下属沟通的重要法则 − 如何有效的与上司沟通 五、 有效激励员工 − 什么是激励 − 游戏：了解员工的需求 − 激励的类型 − 激励的成功法则 − 激励的技巧 − 案例讨论 六、 有效辅导与反馈 − 游戏：反馈的重要性 − 给予赞赏性反馈 − 给予建设性反馈 − 反馈的流程 − 角色演练 七、 总结及行动计划