上海：心理学在人力资源管理中的应用（导师：吴咏怡）

授课对象： 企业人力资源岗位以及中高层管理者 课程目标： 通过实例引导学员探讨心理学在哪些方面可以提升*主管在日常人力资源相关工作中应对挑战的能力，了解做好人力资源工作需要掌握哪些基本的心理学知识技能，通过练习几种行之有效的方法提升学员在招人留人、动机激励、有效沟通、压力和情绪管理等方面的实际工作能力。 课程特色： 心理理论与工具的双重输入 来自不同企业职场的真实故事模拟 交互影响的学习体验 教练大师亲自传授特色教练技巧使用工具 课程大纲: *章：心理学在人力资源管理中的重要性 心理学—管理学的新发展趋势 HR战略提升对管理者的新要求 企业心理学提升管理的有效性 第二章：心理学在人力资源管理中的特点以及注意要点 选择合适的心理学工具应用 心理学应用在企业管理中的误区 心理学在人力资源管理中的核心要点 第三章：4个学员分享企业故事 心理学在HR行业的4大应用 招人留人 动机激励 直面冲突 团队技能 第四章：特色教练技术工具 教练技巧的背景 教练技巧的优势 两大原创教练工具的应用 首席导师介绍 吴咏怡 Catherine Ng 企业经验： 吴女士曾长期服务于美国、加拿大等大型跨国公司，担任销售总监、副总裁职务。吴女士结合她25 年营销、美加外资企业管理经验以及多年对心理学、性格学的研究心得，融合加减理论，*研发出“营销性格加减法”、“全球化与跨文化管理”、“冲突管理”等工作坊。客户反应热烈，说通过学习后，懂得了如何有方向的阅读客户的内在需求。 过去的 19 年里，在*大陆、香港和台湾地区有超过 10 万人接受过她的培训与教练，专注于企业及团队教练技术的推广，支持众多企业成长，培养了无数优秀教练,同时也作为优秀企业主及企业高管的个人及团队教练。 吴女士潜心研发的教练式领导力计划（Professional Coach Program)简称 PCP，是一个培养专业团队教练、为企业塑造教练型管理者的项目。此计划是*目前原创教练理论*个得到全球*的国际教练联盟（ICF）的教练培训时间的认可（ACSTH）及欧洲*教练协会（Association For Coaching）的认证。 PCP 课程整合了*的专业教练理论、技巧和实践，全新理论结合现场案例分析学习方式，启发参加者对个人及团队自我学习的醒觉，洞察自身的盲点和潜能，了解团队中的人的问题，使管理者能够借助教练的力量增强领导力，懂得在适当时候为团队“加”或“减”, 使团队更有竞争力。 基于吴女士丰富的企业教练经验，宏利（香港）邀请吴女士共同研发“八层教练金字塔”（8-level）的原创概念，结合宏利在其行业中的独特文化，组织了为期三个月的实践计划。大大提高了团队的招聘能力、留人能力及业绩拓展能力，为团队持续发展奠定了稳固的基石。同时，“八层教练金字塔”实践计划亦让宏利（香港）在 2010 年获得欧洲教练协会首次在*颁发的“*企业荣誉大使”的奖牌，大力肯定宏利（香港）对教练技术的推广。 教学风格： 以“人”为本，从“心”出发，和蔼可亲，与学员开放式交流。 从“痛”开始的体验，直指内心深处盲点，挖掘潜能帮助成长。 案例分析贴近生活，讲述生动专业严谨，思维犀利一语中的。 服务客户： 西门子（*）有限公司 ，阿里巴巴，施耐德电气有限公司，荷兰皇家帝斯曼集团 ，李宁（*）体育用品有限公司 ，佳能（*） ，金蝶国际软件集团 ，苏州生物纳米科技园 ，摩根大通集团，法国兴业银行 ，西安扬森制药有限公司 ，美国大都会集团 ，汇丰银行 ，韦博国际英语 ，华帝股份有限公司 。 参讲活动： 哈佛*医“领导力与教练技术”，美国加州“大师之间的对话”会议 ，美国圣何塞 ICF 年度教练会议 ，加拿大魁北克省 ICF 年度教练会议 ，澳大利亚布里斯班 ICF 年度教练会议 ，美国芝加哥 ICF 年度教练会议，南华早报 Classified Post 人力资源年会 。 出版书籍： 《加法与减法--让每一个人成为资源》与《生命不应有边界》，获得一致好评。