从专业人才走向高效管理修炼

∵〖课程背景〗 管理人员，作为上级领导千挑万选的对象，肩负着专业领域内员工和公司的管理或重要职责分工的重任，他们的能力和快速适应管理人员岗位的快慢，直接影响着选择的正确和相关关键事项的称职完成。 黄老师结合多年的企业实践经验，并在后勤与行政管理领域进行研究，讲重点从“专业与管理”、“做事与管理”、“统筹与协调”、“个人与团队”、“问题与冲突”等管理人员的理解与转变层面，通过案例、研讨和演示，使管理人员快速掌握管理的基本的知识及技巧，完全适应新的岗位，成为一个优秀的管理人员。 ∵〖课程收益〗 通过本课程将获得： 1. 了解专业职务和管理角色变化之新概念； 2. 快速地提升自己的管理技能，计划，组织，执行控制，工作改善技巧； 3. 了解如何运用沟通建立共识的能力； 4. 挖掘问题或冲突的本质原因，提高管理人员问题处理的技能； 5. 掌握激励，授权的有效技巧，提高管理人员的领导力； 6. 学会如何通过别人达成专业*管理的目标； 7. 如何辅导专业*的下属，调整心态，融入团队氛围。 8. 学习团队建设，将本*建设成高效率的工作团队。 ∵〖课程大纲〗 *单元 引子：如何认识“专业”“管理” 如何看待“管人”、“管己”的不同 第二单元 新岗位和原来有什么不同 1. 从专业走向管理的困惑 2. 专业管理者的身份与角色定位 3. 专业管理者应具备的态度与意识 4. 专业管理者的任务 5. 专业管理者应具备的技能 小组讨论：管理人员常见的困惑是什么？ 第三单元 管理人员应具备的技能 1. 管理的角色认知与定位 2. 管理人员的角色定位 3. 管理人员的心态转变 4. 管理人员的基本任务 5. 管理人员应具备的能力素质 第四单元 管理人员-行政管理技能---管事 1. 能力素质模型基本概念与行政管理人员的能力素质模型的特点 2. 行政管理人员沟通能力建设 3. 行政管理人员解决问题能力建设- 4. 行政管理人员绩效管理能力建设 5. 行政管理人员制度管理能力建设 6. 行政管理人员流程管理能力建设 第五单元 管理人员-如何制定与执行工作计划 1. 制定计划的起点：PDCA循环的有效使用 2. 如何将任务分解与权限划分 3. 如何编制*工作管理表格与工作流程 4. 如何发现和修正计划实施中的问题 第六单元 管理人员-员工管理技能---管人 1. 如何识人 2. 如何用人 3. 遵从企业用人策略和制度 4. 如何管人 第七单元 管理人员-解决公司*管理问题技能 1. 屡次沟通没有结果怎么办？ 2. 遇到一些同事说一套做一套怎么办？ 3. 大家都是平行*，不配合怎么办？ 4. 对其他*工作不了解，甚至持否定态度怎么办？ 5. 本位主义（袒护下属，保护*利益）怎么办？ 6. 各*对同一问题有不同的看法怎么办？ 小组讨论：后勤总务*，是服务公司？还是管理公司？为什么？ 第八单元 管理人员-分析解决问题技能 1. 陈述问题：问题的确认 2. 问题的分解：问题分类、确定问题的类型 3. 找出关键问题：二八法则 4. 制定解决方案 5. 论证方案，选出*方案 6. 制定行动方案 7. 评估实施效果，不断进行改进 讨论：工作中你如何解决问题？ 第九单元 管理人员-“如何处理冲突与建立团队” 1. 如何理解和确定冲突 2. 解决冲突的路线图 3. 如何激活团队、提升*工作效率 4. 如何建立团队，让团队共担责任 第十单元 管理人员—财务管理技能-管财 1. 企业中财务管理的内容和范围 2. 成本分析的方法与工具 3. 财务报表与台账的管理方法与工具 4. 有效地费用审批的管理方法与工具 5. 有效进行会计分析的方法与工具 6. 管理干部如何财务管理技能 第十一单元 管理人员自我修炼 1. 管理者7大阳光心态培养 2. 管理者如何管理自己的压力与情绪 3. 管理者如何正确面对压力？ 4. 管理者如何增强抵抗压力的能力？ 5. 管理者有效的减压技巧 现场互动：答疑 ∵〖讲师介绍〗 黄宗元老师 个人背景： Ÿ 中山*MBA、总裁班特聘教授 Ÿ 阿米巴经营咨询专家 Ÿ 人才发展教练与企业*建设实践专家 Ÿ 企业文化建设和阿米巴经营首席顾问 Ÿ *企联管理咨询委员会执行委员； Ÿ *注册高级管理咨询顾问； 多年的国内外大中型企业、民营企业中高层管理工作和咨询工作经验，曾担任GE工业系统广州办事处销售负责人，曾担任包括上市公司在内的多家公司的管理咨询顾问。在流程管理、战略管理、集团管控、人力资源管理、企业文化、学习型组织建设等方面均有丰富实战经验。 丰富的企业人才发展的实践经历，令黄老师非常熟悉*企业的培训与学习需求，能根据企业实际设计培训与发展体系，有效打造企业学习社区。黄老师在课程中擅长结合企业实际系统分析，运用教练式引导与互动，层层推进，富有感染力 授课风格: ① 拥有职业培训师的演讲风范，课程集实用性、可操作性、趣味性和哲理性于一体，在培训界广受好评。 ② 专业讲授、分组讨论、案例分析、小组活动、游戏演练、现场点评、现场提问现场解决、现场指导、风趣幽默。 主讲课程： 1.《管理干部系统管理能力提升》（两天） 2.《管理者职业化素质提升》（两天） 3.《阿米巴经营落地咨询研讨会》 4.《中层执行力如何落地》（一天） 5.《非人力资源的人力资源管理》（一天） 6.《企业文化如何落地》（一天） 7.《TTT内训师培训技能提升》（两天） 8.《打造学习型组织》（一天） 9.《集团化管控系列课程》（两天） 10.《跨*沟通与协作技能提升》（两天） 11.《民营企业绩效管理与流程建设》（一天） 服务客户： 装备制造行业：白云电器、湘钢梅塞尔、瑞凌焊机、东莞立顿洗涤、小熊电器、广东宏大爆破、新疆移动、开创机械、戈兰迪材料、佛山科特五金、深圳瑞凌焊机、深圳瑞磁电机、互通宽带、项目亚威文具、钧键冷柜、深圳瑞磁机电、清远山美五金拉链等 家电行业：国美电器、苏宁电器、格兰仕、创维电器、九阳集团、步步高电器，河南瑞丰家电、襄樊TCL、长虹电器、新亚手机等 服装行业：百家好、爱娃、唐卡、麒麟草、伊芙心悦、曼妮芬内衣、维多利亚的秘密、罗蒙、宝马、九牧王郑州公司等 其他：青岛啤酒、广州房建、挚联报关、智联招聘、校园无忧、前程无忧、宝洁、上海护理佳、河南城建投资担保公司、天津农行、美国舒达床垫、平安保险等。