情商管理与领导力

课程名称 情商管理与领导力 课程时间 2天 讲师 洪剑坪 培训目标 1、通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力； 2、能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力； 3、正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力； 4、能识别人的负面情绪并能自如的应对从，而在工作中建立优质、高效的人际关系； 5、掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态； 6、了解情绪领导力提升的五个阶段； 7、掌握情绪控制的方法，提升领导力。 课程大纲 一、情绪导言 1、什么是EQ？ 2、自我情绪认知的四个维度 3、负面情绪对生活工作的影响 4、三种常见的情绪态度 5、稳定情绪的四个要素 二、情绪对工作、生活的影响 1、乐观者与悲观者的心理特征 2、你的EQ有几分（测试） 3、人类情绪的由来 4、情绪困扰的三大陷阱 5、情绪的基本特性 三、有效管理情绪 1、控制情绪必备的四种能力 2、不同认知渠道所造成的工作压力， 3、不同工作风格带来的人际压力 四、如何控制情绪——操之在我 1、消除负面情绪的六种方法 ---音乐、冥想、换框、幽默、运动、物理 2、不健康的行为对情绪的影响， 3、几个生活中快速减压小窍门 五、领导透视优秀领导的特质 1．领导角色的变迁 2．领导是一个影响的过程 3．领导的6P特质 4．权力=你可能的影响力 5．影响权术选择的权变因素 6．如何提升你的影响力 六、 情绪领导力的提升*阶段自我意识 1．情绪的自我察觉 2．准确色自我评价 3．自信 七、 情绪领导力的提升第二阶段自我管理 1．自我控制 2．可信赖 3．责任心 4．适应性 5．压力管理 6．创新 八、 情绪领导力的提升第三阶段 激励 1．自我激励的方法 2．激励团队的方法 3．激励心态调适 4。如何保持积极的心态？ 九、 情绪领导力的提升第四阶段同理心交往 1．理解他人 2．发展他人 3．同理心沟通 十、 情绪领导力的提升第五阶段人际关系 1．影响力 2．冲突管理 3．凝聚力 4．团队协作