员工职业素养培训

课程介绍 适用对象：所有职场员工 学习收获：建立成为专业化职业人的职业心态，热爱自身工作并产生荣誉感 、学习建立良好的沟通模式，对上、平级沟通技巧 、有效的自我管理，学习目标设定，时间管理，个人情绪管理 课程学习 课程大纲 1 关于职业素养 1.1 职业素养对企业与个人的重要性 1.2 职场VS校园的差异 1.3 如何更好的转换自身角色 1.4 建立正确职业意识的KASH理论 1.5 职场生活VS校园生活 1.6 职业道德在企业中的重要性 1.7 新员工职场禁忌 1.8 职业意识自检表 2 职场专业礼仪 2.1 商务礼仪 2.2 电话礼仪 2.3 电邮礼仪 3 高效的沟通技巧 3.1 沟通的定义 3.2 *印象的重要性 3.3 职业化的身体语言 3.4 目光接触技巧 3.5 漏斗理论 3.6 负面正面法 3.7 换位思考的重要性 3.8 性格测试:了解自己，了解他人 3.9 深度的聆听 3.10 高效的提问 4 职场新鲜人的自我管理 4.1 目标在管理上的意义 4.2 确定目标的CUP原则 4.3 订定目标的SMART原则 4.4 如何落实目标管理 4.5 公司vs * vs 个人目标 4.6 时间管理的引入 4.7 时间管理的重要性 4.8 黄金时间法则 4.9 工作事项安排管理 4.10 四象限法则 4.11 精力管理 5 职场成功人士必 5.1 主动承担工作，对机会说“YES” 5.2 职场发展三要素 5.3 三多一少原则 5.4 情绪的管理 5.5 要做就要做好，对结果负责 5.6 发现问题积极解决，不找任何借口 5.7 重视细节，从优秀到卓越