POA问题分析与解决课程

课程介绍 适用对象：需要在工作中解决一些较为复杂问题的员工，尤其适合基层管理者或资深员工。 学习收获：了解P(伙伴)、O(目标)、A(方式)三个元素在问题解决中的作用 、能够正确找到真正要解决的问题 、能够用正确的头脑风暴法来形成解决方案 课程学习 课程大纲 1 问题解决力 1.1 开场破冰 1.2 POA问题解决力 1.3 POA行动力循环 1.4 小组练习：为一个真实工作中的案例做一次POA分析 2 解决什么问题（O） 2.1 如何找到正确的问题？ 2.2 什么才是好目标（O）？ 2.3 小组练习：为该案例重新优化目标（O） 2.4 绩效指标（KPI）是O还是A？ 3 谁助我解决问题（P） 3.1 共创方法： 3.2 行动起来 4 复盘与行动 4.1 回顾总结 4.2 Q&A 4.3 行动计划