百货商场各岗位升级课程培训计划

百货商场各岗位升级课程培训计划 ★面对琳琅满目的商品，消费者眼花缭乱不知哪一件最适合自己？ ★面对形形色色的顾客，导购们束手无策，不知该如何帮助顾客选购？ ★面对市场高度竞争，打折、返券再也调动不起来消费者越来越理性、挑剔的胃口，低水平的同质化服务、非专业的销售手段，让消费者的忠诚度不断走低，商家遇到了发展的瓶颈，经营者开始彷徨、茫然，路在何方？ ★市场在呼唤，商场导购的专业素质与销售技能必须要提高．．．．．． 课程背景： 在21世纪，企业的产品质量、品牌、价格三个领域中逐渐基本上达到了平衡，也就是所谓的竞争趋同性。一旦零售终端在产品的质量、品牌、价格这三大领域的竞争达到了同一水平，硬件的力量便无法分出胜负。百货商场只能努力在市场当中把服务做好，在经营当中去提升销售人员的专业技能与服务意识，因此在21世纪商场与商场之间的核心竞争是人才与人才的竞争！ 百货商场各岗位升级培训课程： 《百货商场导购销售技巧培训课程》 《百货商场色彩搭配培训课程》 《百货商场陈列布局培训课程》 《百货商场楼层经理管理课程》 《百货商场员工团队激励特训营》 《百货商场促销员系统课程》 授课形式： 幽默讲授、互动讲授、小组讨论、案例分析、故事寓言、体验式训练、实战技能训练、头脑风暴、思维开发训练、音乐引导、角色模拟、影视启发、小组竞赛、个性化辅导、远程辅导、团队帮扶、结业考核。（其中时间分配：实务讲授占40%，案例分析占40%，互动体验占20%） 授课风格： 轻松、幽默之中有所感悟！采用体验式、模拟、训练互动教学，结合实战案例分析与灯光音乐，让学员在沙盘模拟与体验中达到学习的*效果！不仅教会你做抢，而且教会你如何去成功猎杀猎物！ 百货商场课程受益： ◆改变传统的思想观念与工作意识，建立积极的工作态度； ◆增强正确的服务礼仪与服务意识，使之与商场的发展达到同步； ◆改变原始的买货方法，由被动销售变为主动销售； ◆调整导购的工作热情与超强的团队凝聚力； ◆发导购的上进心，增加个人的明确发展目标； ◆提升每一位销售人员的销售技巧与卖货实战方法； ◆建立商场服务的正确语言与良好的沟通技能； ◆体现商场工作的意义与发展远景，增加导购的自信心； ◆就商场导购常遇到的30种问题进行系统解决； ◇培训现场发现问题，现场给予解决，达到完美培训效果！