长沙商务礼仪与在社交场合中的应用

*的商务人士，经常会在商务交流中因不了解中西方文化背景下的礼仪差异而出洋相。事情虽小，但对个人和公司的形象都会有意想不到的的影响。商务礼仪，就是商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。 每一个人都代表企业的形象。商务礼仪的好与坏，成了构筑企业整体形象和构筑企业信用的一项重要课题。本课程通过讲授对外交往场合的个人礼仪的基础和规范，重在提升职业人士个人形象，增进职业人士自身的修养，使职业人士掌握沟通技巧，提高交际能力，从而加强员工及顾客之间的相互了解，提高工作效率，增加信任。 模块一：专业形象与商务礼仪 1. 商务人员形象的重要性 2. 为什么要讲商务礼仪 3. 商务礼仪的基本五原则 模块二：基本的社交商务礼仪 1. 见面礼仪 2. 问候礼仪 3. 握手礼仪 4. 名片使用礼仪 5. 办公室礼仪 6. 电话与电子邮件礼仪 7. 乘坐交通工具的礼仪规范 8. 接待远道而来的重要客人的礼仪 9. 晚宴礼仪 10.商务着装的TPO原則 模块三：基本的国际商务礼仪 1. 中外商务礼仪的差异 2. 美国礼仪 3. 英国礼仪 4. 法国礼仪 5. 西餐礼仪 6. 日餐礼仪 7. 自助餐礼仪 8. 餐饮礼仪禁忌 模块四：商务礼仪在社交场合中的应用之一:服饰的礼仪---端庄,典雅,整洁 1. 社交场合中服饰的基本要求 2. 服装美的整体性原则 3. 服装与体型的巧妙搭配 4. 服装如何与气质相协调 5. 女性的着装要得体而应景 6. 男士西装的选择及讲究 7. 各种首饰的佩戴要领 8. 皮鞋、袜子也不可忽视 模块五：商务礼仪在社交场合应用之二:妆容的礼仪---端庄,典雅,整洁 1. 得体的妆容以打造自然美 2. 面部化妆是美容之本 3. 化妆应把握的基本规则 4. 参加舞会者的化妆法 5. 得体地使用香水 6. 确定适合自己的发型 模块六：商务礼仪在社交场合应用之三:仪态礼仪---大方,自然,亲切 1. 在商务活动中要注重体态与风度 2. 学会正确地运用眼神 3. 以微笑表示对客户的友好与尊重 4. 把握好交往的空间距离 5. 得体地使用手势动作 6. 商务交往时应禁止的举止