长沙政务礼仪培训

政务礼仪是*公务员在行使*权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范。因为它代表和维护着党和*的形象，所以在所有礼仪中显得至关重要！ 一、政务礼仪与其它礼仪有何区别？ 礼仪是人际交往的艺术和沟通的技巧，所谓待人接物之道。 政务礼仪： 1、适用范围：*活动 2、适用对象：*公务员 *区别：强调适用范围不同，适用对象不同。 政务礼仪是为了使我们*公务员在执行公务时，更加有效地、更加规范地执行公务，它有行业差别，有对象差别。 二、 政务礼仪 1、概念：*公务员在工作场合所应该恪守的有关人际交往的行为规范。 （1） 什么是*公务员？ ——指*机关工作人员，工勤人员除外。 （2） 什么是行为规范？ ——指*公务员待人接物的标准化作法。 （胡锦涛同志：权为民所用，情为民所系，利为民所谋。） 2、特点 （1）规范性 （2）系统性 （3）严肃性 (如公安部周永康讲到：人要精神、物要整齐、说话和气、办事公道) 3、作为*公务员在日常工作中和生活中操作、贯彻、落实、执行政务礼仪时的注意事项： 自律；认真；真诚；敬人；适度。 4、 政务礼仪对于**机关改善服务作风方面有哪些作用呢？ （1）*公务员学习遵守政务礼仪有助于增进和改善个人素质。 （2）它会使我们*公务员更好地为人民服务，为社会服务，为社会主义现代化建设事业服务。 （3）它会改善维护我们的*形象、*形象。