【宝山客户管理培训课程_宝山客户管理培训班】- 上海114培训网

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服务人员核心能力训练营

【参课费用】：3200/人（含培训费、资料费、午餐等）。【授课时间】：2012年2月23-24日（周四周五）【授…

关注度：687
如何打造*服务

【参课费用】：3200/人（含培训费、资料费、午餐等）。【授课时间】：2012年3月27-28日【授课地点】：…

关注度：662
客户心理与服务沟通

【参课费用】：3200/人（含培训费、资料费、午餐等）。【授课时间】：2012年2月21-22日 2012年5月24-25…

关注度：844
客户心理与沟通

【课程目的】通过对客户心理层面的分析，理解客户的心理需求从心理的角度把握与客户沟通的技巧，与…

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五星级客服技巧

Five-star Customer Service五星级客户服务忠诚客户是任何公司生意的源泉。不过，您的员工知道怎样赢得…

关注度：778
“如何越压、越有力”——情绪压力管理技巧培训

培训目标：1、通过讲解和测试了解自己的压力源。2、学习高效的自我情绪化解的技巧和方法。3、改变自我情…

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呼叫中心全面质量管理

呼叫中心培训网“一站式培训课程”之呼叫中心全面质量管理携业内*质培训课程全力推动呼叫中心行业发展…

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卓越的客户服务理念与技巧上海鲍爱中

卓越的客户服务理念与技巧【上海.鲍爱中】收费标准：1980元/人（包括会务费、听课费、讲义费、授课当天…

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五星级客户服务

Five-star Customer Service (Public Seminar) 五星级客服技巧（公开课）忠诚客户是任何公司生意的源泉…

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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升6月23-

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升时间地点：2011年5月26-27日深圳时间地点：2011年6月16-17日…

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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升8月4-5

时间地点：2011年5月26-27日深圳时间地点：2011年6月16-17日北京时间地点：2011年6月23-24日上海时间地…

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卓越的客户服务理念与技巧【上海 5月15 鲍爱中】

卓越的客户服务理念与技巧【上海 5月15 鲍爱中】收费标准：1490元/人（包括会务费、听课费、讲义费、授…

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总经理秘书及*台专业形象塑造及接待综合技能训练

“前台是企业的形象代言人，秘书是总经理对外联络的窗口”*期2011年4月21-22日周四-周五 2200元上海第…

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高端国际商务礼仪与职场礼仪

“国际商务礼仪决定商业关系”*期2011年3月17-18日周四一周五 2824元上海第二期2011年6月16-17日周四…

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《赢在核心客户：客户忠诚度计划与客户俱乐部运营》

《赢在核心客户：客户忠诚度计划与客户俱乐部运营》高级研修课程Customer Loyalty Program & VIP Club O…

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提升顾客满意—

顾客服务正确心态与意识建立 开场-破冰活动认识服务工作的特质正确积极的服务心理建设自我激…

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化阻力为助力的顾客抱怨处理

顾客抱怨处理观念顾客购买什么顾客为什么不再光顾听不到的抱怨顾客抱怨的机会点顾客抱怨的…

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顾客满意服务

新时代的竞争优势服务与顾客新诠释服务再定义顾客再定义认识服务的真谛以客为尊了解顾客…

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高效能沟通技巧

沟通影响力沟通与团队运作认识沟通过程模式跨越沟通障碍外在影响因素内在影响因素有效沟…

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客户关系管理的战略规划与实施论坛

信息时代的企业核心竞争力—客户关系管理（CRM）的战略规划与实施论坛主题：企业信息化之客户关系管理…

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