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经销商管理

学习渠道规划的关键要素，和规划方法，树立全局的渠道管理思路。学会利用区域市场资料，对渠道问题科学…

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时间管理

第1章电子商务概论1.网络环境下的产品与市场2.电子商务的概念与分类3.电子商务交易模式4.电子商务的发…

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企业电子商务

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银行服务营销

*章商业银行客户服务 1.1 认识银行服务 1.1.1 银行服务特点 1.1.2 银行服务应对策略 1.2 评价银行服务 …

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客户关系管理和维系

*篇原理篇*单元什么是客户关系管理客户关系管理能为企业带来什么客户关系管理的含义客户关系管理…

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商业银行客户关系管理

*部分：银行业实行客户关系管理的重要性和必要性第1章客户关系管理的重要性和必要性 1.1 *银行业环境的…

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客户服务体系建立与管理

*部分客户服务体系的建立与管理*章客户服务管理规划*节客户服务的组织结构第二节客户服务部职责第三…

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服务关键时刻MOT

课程简介MOT（Moment of Truth）——关键时刻。MOT是一个关键指标，是对客户导向的具体衡量，因为对客户…

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员工职业化素质化培训

培训目的：通过培训，达到如下目的：掌握改善职场人际关系的技巧；掌握沟通、演讲以及会议管理技巧；熟…

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《商务谈判技巧》

商务谈判技巧课程大纲授课专家张理军博士培训长度 2天课程内容*讲如何构建谈判原则1、确定谈判方针…

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《双赢谈判技巧》

双赢谈判课程大纲授课专家张理军博士课程时间 2天课程内容第1讲如何准备谈判—筹码的准备与应用1、…

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《六顶思考帽与创新思维训练》

六顶思考帽与创新思维训练课程介绍【授课专家】张理军博士【培训长度】2天【培训背景】本课程是当代思…

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《高效能人士的七个习惯》

《高效能人士的七个习惯》课程简介讲师张理军博士课时 18课时课程背景《高效能人士的七个习惯》是由…

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《关键时刻》

《关键时刻》课程简介【讲师】张理军博士【时间长度】2天【课程特色】《关键时刻》是IBM公司的版权课程…

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神州巨龙远程2011年3月PMP考*培训班

培训对象：企业高层、中层管理者、各*经理以及参与项目管理的所有相关人员培训目的：对个人：了解现代项…

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神州巨龙北京（朝阳）2011年6月PMP考*培训班

培训对象：企业高层、中层管理者、各*经理以及参与项目管理的所有相关人员培训目的：对个人：了解现代项…

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卓越的客户服务技巧2012年3月30-31日北京开

卓越的客户服务技巧培训时间：2011年3月30-31日培训费用：3200元/人，（包括：培训费、资料费、茶点费…

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客户关系管理师高级研修班3月5-6日北京

客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）已经成为*企业使用率*的管理工具。 ----《财富》…

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360°客户关系管理3月5-6日北京

培训时间： 2011年2月26-27日北京2011年3月5-6日北京2011年3月15-16日上海 2011年4月12-13日北京培…

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客户关系管理师高级研修班2012年6月2-7日

客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）已经成为*企业使用率*的管理工具。 ----《财富》…

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