顾客导向沟通服务的特性以客占率取代市占率建立顾客导向的经营理念顾客的特质分…

经理人角色认知知识经济时代的管理「领导」或是「管理」成功领导人的基本素质受…

人力资源管理的挑战知识经济时代的人力资源管理的挑战新经济时代人力资源管理工作的…

成为培训顾问人力资源发展的范畴培训顾问师的成功蓝图问题基础(problem-based)的顾问…

沟通的基本原则拉斯威尔*模型个人风格对沟通效果的影响倾听与组织信息增进倾听效…

引言与介绍模拟情境—介绍Marketplace经营情境决策仿真系统致胜法则—介绍在Marketplac…

成功的蓝图 简报的目的与意义准备成功简报的九大步骤团体沟通原理 拉斯威尔传播理…

顾客导向行销服务的特性以客占率取代市占率让顾客满意还是疯狂建立顾客导向的经…