认识管理的本质破冰活动认识管理的本质管理的*目标管理者的角色定位与任务管理者…

情绪觉察与管理认识自己的情绪情绪觉察的方法情绪觉察练习妥善管理情绪的方法如…

掌握关键时刻 创造良好的接触印象认识关键时刻掌握关键时刻自我角色认知 杰出销…

新世纪女性职场角色新时代带来新机会与挑战女性在职场中的传统与现实限制女性在职场…

1、乐在工作（1.5小时）成功自我画像描述，破冰行动（让新人彼此自我介绍，更深入了解彼…

破冰及建立团队共识通过破冰活动，增进团队成员自我认知并获得团队的共识与理解，舍弃…

破冰及建立团队共识通过学员相互介绍本*工作内容和职责，让学员了解各*状况和期待，获…

顾客服务正确心态与意识建立 开场-破冰活动认识服务工作的特质正确积极的服务心理建…

建立正确的时间管理观念管理资源时间管理对管理者的重要性时间管理VS自我管理跨越…

电话礼仪与形象全员服务的时代创造良好的接触印象亲切自然的电话礼节基本用语避…

得力助手的观念与条件正确的观念与态度认清自我角色职责与关键绩效指标上司心目中…

人际沟通影响力人际互动基本原则尊重互惠自我了解了解他人推己及人人际沟通…

情绪觉察与管理认识自己的情绪情绪觉察的方法情绪觉察练习妥善管理情绪的方法易…

顾客服务正确心态与意识建立 开场-破冰活动认识销售服务工作的特质自我激励乐在工作…

对领导本质的认知 破冰活动领导本质的认知领导是什么领导与管理的差异主管的功能…

对领导本质的认知 破冰活动领导本质的认知领导是什么领导与管理的差异主管的功能…