零缺陷质量管理

费用：0元/人 课程背景： 审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现”火灾“，然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。而实施质量改善则要求我们斩草除根，不留后患。 “*次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界，但事实上，我们常常被劝戒，在工作中要更加认真和细致，如果我们做不到，我们将接受惩罚。除此之外，我们仅用了很少的时间去探究问题的本身。“零缺陷品质管理“主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，强调预防系统控制和过程控制，它为企业提供 了卓越绩效的解决方案和管理模式。在本课程中，将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系，相信通过本课程的学习，您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式，从而为企业提升质量管理水平提供支持。 学员对象： 企业高层管理人员；质量总监、经理；生产总监、主管；其他*经理、主管及相关人员 时数：两天 课程大纲： 1、什么是零缺陷  零缺陷概念的产生  零缺陷之父－克劳士比的质量原则  企业面临的困惑  精益工厂追求7个“零”极限目标 2、从零缺陷到零缺陷管理  零缺陷前提：5S  ISO的精髓：预防为主，持续改进  全员参与和提案改善  提案改善的实施步骤 3、现场质量管理的要点  质量的基点——以顾客为关注焦点  过程的方法  顾客为导向的过程方法  支持过程的方法  管理过程的方法 4、开展零缺陷内部改善的岗位如何面对——建立八大类岗位文件  施工表  工作方法  不合格品处理  安全操作规程  签定指导书  产品标识和可追溯性  搬运、贮存、包装、防护和交付  设备设置 5、生产过程零缺陷的主要控制点  消灭浪费和缺陷的起点为产品设计——介绍产品质量的先期策划  潜在失效模式和后果分析  合理有效布局及如何设置重要控制点 6、零缺陷的延伸  进货检验和免检活动的推动  供应商选择与评价程序的标准化  供应商质量的早期介入  供应群的结构优化 7、零缺陷的实施和推动手段  以PDCA为基础  防错技术  PPM  5Why  FTA故障树分析  8D的方法  持续改进QOS 8、零缺陷质量改善小组活动  现场诊断方法  QC圈的辅导技巧  新老七种工具 讲师介绍： 冀老师，高级工程师、咨询师、认证黑带大师（MBB） 工作经历：冀宏先生在生产制造型企业（仪器仪表、电子、通讯、汽车另部件和机械行业）工作近30年，其中产品研发，项目管理、生产和持续改进实施的经验多年。他曾在 TRW、 ASIMCO、Tyco等*的跨国集团担任高层管理，负责持续改进（Six Sigma和Lean）以及OE（Operation Excellence）BE (Business Excellence)的企业推行。冀宏先生对制造业的质量改进和六西格玛/DOE实施有着深刻的理解和丰富的实际运作经验。几年来独自或为主对近千人进行过六西格玛基础、绿带培训、黑带培训、DOE以及多种质量工具的培训。直接参与和辅导过近百个绿带和黑带项目。 主要课程：六西格玛企业管理和项目实施，精益生产，质量工具和统计工具: Six Sigma GB/BB Training、Minitab、DOE（试验设计）, SPC（统计过程控制）, MSA（测量系统分析）、Process Mapping、VSM（价值流图）、Visual Management （可视化管理）、Standard Work（标准化操作）、SMED（快速换装）、Poka Yoke（防错）等 提供内训（咨询）的公司：培训客户包括天合（TRW）、亚新科工业技术有限公司（ASIMCO）、格雷电动工具、维运电讯科技有限公司、上海柴油机厂、火炬集团、霍尼维尔（Honeywell）、马勒（上海）滤清系统有限公司、西子奥的斯（OTS）、康可无锡（Littlefuse）、海拉（上海）、奇瑞汽车、瀚德汽车（Haldex）、Springfield （东莞）、台科视讯（苏州）、纽迪希亚（无锡）、施奈德、泰科流体控制（TFCC）、富士施乐、普安阀门（PRATT）、安费诺（Amphenol）等