美容师培训

曾鹏锦&美容院心态培训实战课程 《优秀美容师职业化心态修炼》 ----主讲：曾鹏锦 一、 讲师简介: 曾鹏锦老师: ★ *心态培训实战讲师 ★ 员工积极心态训练专家 ★ 员工职业化塑造培训师 ★ 专业化销售训练师 ★ 美业培训实战讲师 ★ 湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾 ★ *连锁经营实战网研究员高级讲师 ★ 多家培训网站专家专栏作者与合作讲师 曾鹏锦老师毕业于河南广播电视艺术新闻系专业，有十余年基层工作和员工管理的实战经验,曾老师曾在新闻媒体， 广告，保险，直销，培训行业任职工作，多年来潜心研究员工的心态表现与行为特征， 早年在某*广告公司就职时就被老板认为是“最值得信赖的员工”并委以重任！ 曾老师心态积极，凡事能积极思考，所带团队士气高昂,连续荣夺销售冠军,被老板称之“员工的精神领袖”。 成功和失败都是一种习惯！曾老师认为美容师经常抱持什么样的心态也是一种习惯！ 积极心态的员工是消极心态员工效率的15倍！曾老师形象地把美容师分为三种类型： 红苹果（30%） 青苹果（54%） 烂苹果（16%） ，消极的员工就像烂苹果一样， 如果不及时做出相应的改变将会象瘟疫一样迅速到处蔓延。。。。后果不堪设想！ 曾老师格言： 1“员工心态培训是企业埋藏着的一座宝藏，潜力巨大！” 2“员工心态不健康，企业就会生病，而生病的企业是没有竞争力的！” 二．主讲课程： 优秀员工课程: 《优秀美容师职业化心态打造》 《新员工入职培训--心态塑造》 《优秀美容师必备的六大心态》 《员工职位 老板心态》 销售课： 《心态决定销售业绩》 《专业化销售流程特训—技巧篇》 《美容院终端销售—天龙八部》 三、授课方式： 激情授课+情景演练+案例分享+拓展游戏+课后作业 四、授课对象： 美容师 美容顾问 店长 美导等 五、授课时间: 一天 或 两天（6小时或12小时） 六、培训目的及效果： 1、 增强美容师的学习意识，打造团队学习型组织 2、 改变美容师消极被动的工作态度，培养健康 积极、付出的工作精神。 3、 转变美容师的工作观念,工作是为自己做，不抱怨，不埋怨 拒绝借口 4、 提升美容师忠诚度，树立敬业，负责的工作态度！提升团队执行力！ 5、 加强美容师团队合作，积极进取，开拓创新的意识，让员工学会感恩。 九、授课内容及大纲： *章节：学习改变 1．商场如战场---不学习的美容师是企业*的成本，宰掉顾客的“杀手”！ 2.成功的秘诀：不断地学习！学习的三原因 3．专家才是赢家---美容师不“专”，企业就没有利润！ 4．“老鹰的重生”带给我们那些启示！ 5.工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么？ 6．学习最快的方法---向成功者学习，向*秀的员工学习！ 7. 学习在于认同，认同公司的文化和价值观 8．学习的关键：改变工作心态！ 第二章节：积极工作 1、 什么是积极心态？----积极心态的力量！ 2、 讨论： 积极心态与消极心态对工作的影响？ 3、 美容师工作中为什么没有激情，没有士气？--如何变消极为积极？ 4、 如何打造积极的团队倍增公司业绩？ 5、 员工如何建立积极的信念打造无敌团队？ 6、 如何通过建立积极的心态消除员工存在的陋习？ 第三章节：承担责任 1.你在为谁而工作？自己还是老板？定位不同，结果差别甚远！ 2.老板只能给你一个位置，但未来需要你自己创造 3.不好好工作，谁的损失*？ 4.给现代员工的忠告：站在老板的角度想问题，你的人生立即开始扭转！ 5.患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人？ 6.案例：“我做的是否够好” 7，放弃责任，就等于放弃成长！责任越大，成就越大！ 8.如何做公司最有价值的员工？ 第四章节：坚持付出 1、 优秀员工的观念：自己*的需求是“被公司需求”！ 2、 对待工作：你是在用“心”，还是在用“脑”？区别在哪里？ 3、 盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？ 4、 工作就是你的银行，投入越多，收获越多！ 5、 遵循宇宙自然法则行事是成功*秘密！ 6、 对待工作的态度，决定你的生活是“天堂”还是“地狱” 7、 获得晋升和提高收入的秘诀—提供物超所值的服务！ 8、 员工分三种类型：红苹果 青苹果 烂苹果，你是属于哪一类？ 9、 你是全力以赴，还是尽力而为？---案例分析 10、 寻找薪水以外的东西，你将会获得更多！ 第五章节：拒绝借口 1、 成功的秘诀：永远不要找借口！ 2、 行行出状元，没有做不好的工作，只有做不好工作的人 3、 今天工作不努力，明天努力找工作，你有失业的经历和感受吗？案例讲解 4、 我是一切问题的根源，凡事从自己找原因！ 5、 问题就是机会，公司有问题，太好了，你的机会来了！ 6、 不把工作的焦点放在钱上，钱就大量的来到你身边 7、 利润依赖于每一位员工的意识！ ----“我很重要”的故事 第六章节：团结合作 1．为什么要合作？团队合作的意义在哪里？ 2．成功在于配合：配合公司 配合团队 配合同事 3．无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作？ 4．分享：海豚的团队协作给了我们哪些启示！ 5．合作是一种境界，也是一种智慧！合作创造奇迹！ 第七章节：宽容理解 1．宽容别人就是搬掉压在自己心灵的一块石头！ 2.宽容别人就是宽容自己！ 3．宽容心态对促进团队凝聚力有哪里帮助？ 4．人际沟通“三多三少”？ 5．未来企业和个人赢的策略是什么？ 6．团队成员之间的宽容与和谐就是企业的竞争力 第八章节：凡事感恩 1、 “感恩”的力量 2、 如何培养员工对公司的感恩之心？ 3、 感恩的越多，你得到的越多！ 4、 去除“理所当然”，重塑“感恩之心” 5、 学会感恩，凡事感恩，让公司变得更温暖，更和谐，更美好！ 十、本课程需贵单位配合之处有： 1. 贵单位负责老师往返差旅费和食宿费（不含培训费） 2. 设备要求： 音响、投影仪 、无线话筒（两个以上）、白板、白板笔、板擦、 3. 课程严禁录音录像，如需录像另加1000元（且只做内部学习，不允许外传） 4. 为了起到更好的学习效果，总经理必须全场带头听课学习（身先士卒） 曾老师培训视频片段