生产一线主管训练营

课程介绍： 用一线的语言和来自一线的实例阐述什么是管理，了解一线管理者的角色和职责，并学习处理人际关系、有效沟通、培育下属和激励员工等使用技巧。 课程目标：  了解一线主管人员的职责及角色。  了解领导工作的基本框架。  掌握主管人员必备的领导技能。  熟悉现场管理的基本概念。  掌握提升现场管理效率的方法。 课程大纲： 1. 管理的真正意义  管理的通俗定义  领导不同于管理 2. 一线主管领导过程  制定目标与计划  制定目标的SMART原则  授权  传数字游戏体会PDCA原则 3. 一线主管的角色与职责  一线主管的角色转换  一线主管的职责  一线主管的权利与义务 4. 一线主管必备的能力  人际关系技巧  人际关系基本原则  *内人际关系技巧  *间人际关系技巧  如何应对难缠的员工  有效的沟通方法  沟通模型  沟通中的非语言技巧  三种沟通方式  坦决式沟通  啤酒式反馈  移情式倾听  漏斗式提问技巧  了解下属的成熟度  诊断下属的四种发展阶段  主管必备的四种管理方式  配合  激励理论及其实践  激励理论的发展  马斯洛需求层次理论  员工为什么总是抱怨  给予赏识  指导员工成长  辅导的步骤  辅导前准备  营造氛围  了解现状  下属表现评估并达成共识  共同拟订发展计划  获得承诺 5. 现场管理概论  QSP策略  现场管理之屋 6. 现场现状分析  浪费的定义和类型  精益生产的核心  七大浪费  寻找浪费的方法  如何消除浪费  准时化生产基础  平准化生产  均衡生产  消除浪费 7. 现场改善  现场改善的思想方法  NWG-不断改善流程  改善的四大方法  头脑风暴法  5W1H  5个为什么  POKA YOKE 讲师介绍： 郭老师曾获机械工艺与设备学位学士、工业工程学位学士，曾担任世界500强企业、3000人的大型合资企业生产工程师、质量工程师、车间主任、检验科长、培训经理。在企业建立标准化管理的过程中，尤其是作为项目主导人在推进现场5S、QCC品管圈、IE改善、可视化管理，工时定额，以及标准化文件编制和推行方面，经验丰富，绩效显著。对三星、LG、飞利浦等大型外资企业有较多研究。如何在民营企业的文化背景下，有效推进高效现场管理，是其*特点。课程《如何做好一线主管》系列课程在长三角受到推崇。课程满意度在85%以上。至目前为止，培训人数达4000余人。作为优秀人才，曾接受华东人才报道专访。现场经验丰富、课程生动幽默、思路明确、实效性强。