突发事件舆论引导艺术（**杨发坤博士主讲）

处在问题多发期和矛盾凸显期的各级党政领导，面对汹涌而来的突发事件，应该怎么办？是掩？是拖？是压？是在“沉默”中错失良机，进而使突发事件演变为“新闻事件”，将社会情绪积聚为溃坝能量，引发更大的社会冲突？还是准确、及时、公开、透明地发布新闻，抢占舆论先机，占领舆论制高点，正确引导社会舆论，科学疏导群众情绪？这不仅是一个如何面对媒体，如何引导舆论的问题，更是一个考验各级领导干部执政能力的问题。 “‘顺风耳’与 ‘千里眼’”，分为“试将新水煮新茶”“道可道，非常道”“生存，还是灭亡？”“舆论一律”“百花齐放”五个小节，从新闻新解、新闻传播的形式、战争年代的新闻传播、计划经济时期的新闻传播、改革开放中的新闻传播五个方面，介绍了新闻理论的基本知识，阐述了新闻传媒事业及其发展历程。 信息技术突飞猛进，传播手段日新月异，颠覆了传统新闻传播的规律，打破了传统新闻传播的格局，突破了传统新闻传播的时空，刷新了传统新闻传播的观念。新闻传播领域出现了许多前所未有的新问题、新情况、新特点。在这样的新形势下，要想正确地面对新闻媒体，有效引导社会舆论，必须全面正确地认识和把握新形势下新闻传媒出现的新动向、新特点，才能有的放矢，增强各级领导干部工作的针对性和有效性。 “欲知朝中事，上山问野人”，分为 “要想知道梨子的滋味”“好雨知时节”“两岸猿声啼不住”“塞翁失马，焉知祸福”“有心栽花花不开，无意插柳柳成荫”五个小节，从了解新闻采编过程、建立融洽的媒体公共关系、如何建立高效的新闻发布机制、如何搞好新闻发布工作、新闻发布的禁忌五个方面，介绍了新闻采编的基本常识和新闻媒体的运作过程。从总体上说，新闻产生和新闻传播的主体主要有两个：新闻媒体和特定受众群体，分别形成媒体舆论场和口头舆论场，二者有同有异、有分有合，既相互独立、相互区别，又相互联系、相互影响。其中，媒体舆论场常常居于主导和引领地位，对口头舆论场具有十分明显的影响作用。所以，要正确面对媒体，有效引导舆论，很有必要掌握一些新闻采编的基本常识，了解媒体运作的基本过程。 “问渠哪得清如许”，分为“有理不在声高”“多样与统一的和谐”“通俗，但不能媚俗”“媒体的‘牛皮癣’”“一枚硬币的两面”五个小节，从如何正确引导媒体、引导都市类媒体融入主旋律、及时清除低俗报道之源、不良广告、积极支持舆论监督五个方面，阐述了如何正确引导媒体。指出，正确引导媒体是一项综合性工作和系统性工程。要想正确引导媒体，首先要唱响主旋律。既要充分发挥党报党台等骨干媒体的作用，又要注重有效引导都市类媒体融入主旋律。要注重正本清源，从源头上清除低俗报道和不良广告。要引导新闻媒体，正确开展舆论监督。 “金杯银杯抵不过群众的口碑”，分为“莫把杭州作汴州”“民为贵、社稷次之”“防民之口甚于防川”“宁吃鲜桃一口”“人生歧途的*诱惑”五个小节，从消除认识上的误区、牢固树立以人为本意识、坚决摈弃封堵思想、及时抢占舆论先机、彻底打消侥幸心理五个方面，阐述了如何正确引导舆论。强调，能否正确有效地引导舆论，不仅仅是宣传*的事，也是一级党组织、一级*执政能力的具体体现，是一个干部特别是领导干部必备的素质。 浓妆淡抹总相宜”，分为“成也媒体败也媒体”“媒体是面聚焦镜”“画眉深浅入时无”“阳光是*的防腐剂”“并不多余的话”五个小节，从政党的媒体形象、领导干部的媒体形象、如何面对记者采访、正确面对舆论监督、应当终结的一些不妥说法五个方面，阐述了如何正确面对媒体和记者。指出，媒体和记者是单位的麦克风、扩音器，好形象或坏形象都会被大声音、宽范围传播。同时，媒体和记者又是大众的千里眼、顺风耳，是社会公众认识一个单位或组织最重要的途径。可以说，一个*、一个地区、一个单位的社会形象，很大程度上取决于媒体形象。所以，如何面对媒体和记者，实质上是如何面对社会公众、如何面对广大人民群众的问题。