讲师孙瑛销售团队培训方案

《打造超级战斗力销售团队》 主讲老师: 孙瑛 实战派销售管理培训专家 课程受众: 销售部经理、销售人员、业务员。 课 酬：（具体可面议或电话沟通） 课 时：2天 授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练 课程背景： 为什么销售人员一出去就得罪客户？ 为什么同样销售人员销售业绩差别那么大？ 为什么销售人员面对客户拒绝时不知道怎么办？ 为什么销售人员*次与客户见面就再也没法继续跟进下去？ 为什么销售人员很忙又不产生业绩？ 为什么很多销售培训没有带来显著的效果？ 为什么销售人员的心态总是起伏不定？ 以上的情况在我们的企业几乎每天都在发生，一个没有接受过培训的销售人员走向市场就成为企业的*杀手，变成了企业*的成本。本课程针对业务人员的心态、销售技巧、时间管理、沟通技巧等多方面进行全方位的训练，课程内容实用、有效，能够在短期内提升业务人员的业绩，帮助企业形成一套良好的业务人员训练方法。 课程收获: 1.专门为企业开发的各种销售人员训练工具，一学就会。 2.熟练掌握销售人员10种心态的自我调整方法。 3.通过训练能*次就给客户留下好的印象。 4.熟练掌握各种开场白、各种探寻客户需求的方法。 5.熟练掌握客户类型的分析及应对方法。 6.通过时间管理的学习能做到要事*。 7.通过训练能使每个销售人员熟练掌握与客户沟通的基本技巧。 课程大纲： *部分 你是一个优秀的销售人员吗？ 1.有所企图---有野心才有奇迹。 故事：穷人最缺什么 视频：绝不放弃 2.目标达成---“绩”不惊人死不休。 案例：哈佛*的调查报告 目标管理“七星阵” 3.终生学习---永远保持充电的状态。 视频：俞敏洪的演讲 业务人员必学的几种知识 4.激情四射---热情是张制胜王牌。 “菜鸟”变“凤凰”的九个热情魔法 5.加倍努力---要成功先远离“舒适区”。 视频：24小时的坚持 6.自信十足---天生我才必有用。 增加自信的实用方法 7.以客为尊---顾客才是衣食父母。 掌握顾客的“5W1H” 8.积极主动---要做就做*。 故事：两个业务员 9.乐观进取---包羞忍辱是英雄。 10.坚忍不拔---做到彻底才精彩。 视频:绝不放弃 练习：一分钟建立亲和感 游戏：A---B 我要飞的更高 第二部分 拜访客户你准备好了么？ 1.如何给客户留下好的*印象。 拜访客户十忌。 10种特效开场白。 测试：你是哪种说话类型？ 如何快速的进入客户的频道？ 2.拜访前你应该准备些什么内容。 常见的销售工具用法。 怎样准备产品知识？ 3.怎样了解客户的真实想法。 游戏：我心中有一幅美丽的图画。 讨论：几种经典的问话方式 4.如何给客户讲解你的产品。 怎样介绍产品能打动你的客户？ 10种客户的购买模式及应对技巧？ 游戏：猜猜我是谁？ 5.客户的各种拒绝怎么办？ 客户不关心怎么办？ 客户怀疑怎么办？ 客户说价格高怎们办？ 客户完全拒绝怎么办？ 客户说已经有供应商了怎么办？ 6.与客户成交的临门一脚怎么踢？ 九种与客户缔结合同的方法 练习：铁三角法 7.拜访后我们还应该做什么？ 案例讨论:这个业务人员拜访环节少了那部分？ 角色扮演：一次有效果的拜访。 第三部分 怎样对四种不同性格的客户销售产品？ 案例：西游记团队的性格分析 性格测试：你是哪种性格的业务员？ 1.客户是什么性格？ 力量型客户的特点。 活泼型客户的特点。 完美型客户的特点。 和平型客户的特点。 2.给你一双火眼金睛？ 如何从外表、办公装饰、说话谈吐、行为爱好等方面判断客户类型？ 3.你该怎样应对不同性格的客户？ 4.你该怎样改善你自己？ 讨论：各种性格的优缺点。 角色扮演：针对性格选择拜访方式。 第四部分 为什么你总是感觉时间不够用? 视频：鹅卵石的故事 死神的账单 1.你的时间是怎么分配的？ 2.找出时间的杀手。 3.时间管理的四象限法。 4.时间管理的好习惯。 价值3万美元的时间管理原则 5.从我做起，从现在做起。 案例讨论:这个经理的时间到底浪费在哪里了？ 讨论：优秀业务人员的每天工作日程。 游戏：你还有多少时间了？ 第五部分 沟通技巧？ 游戏：沟通在管理中的作用 1.与客户沟通三件宝。 2.与客户沟通的“五个一工程”。 3.与客户沟通的障碍。 4.倾听客户的技巧？ 5.如何与不同级别的人沟通。 精彩十分:经典问题答疑 孙瑛培训的部分成功案例： 深圳企业联合会、*外运、深圳航天研究院、深圳尊瑞科技、*一重、沈阳递家物流、上海洛特、*工商银行、广州招商银行、*移动、阿里巴巴（广东）、蒙牛集团、慧聪网、深圳祥钰、清华旺农、深圳腾达、山东君发、沈阳温馨 、 沈阳源和祥 、 陕西龙邦、山西艺海、湖北翠园、沈阳新锐龙、 深圳盛之景 、 重庆新博雅、北京望欣宜、大连迪生、河南怡莲、天津亚龙、南京天威、义乌河马、郑州雅嘉丽、石家庄富裕、南昌华春、北京新旺隆、成都国广、广州富贵居、宁夏鸿兴、福州礼品商会、厦门礼品商会、青岛秋萍阁、黑龙江港东、南京威马、广州乐怡居、兰州嘉乐、湖南蓝天、大连天元、沈阳紫气东来、青岛经纬年华、沈阳众鑫、江苏禾信、山东金鹏、哈尔滨灿和、深圳中小企业协会等