电话营销流程与技巧

电话营销流程与技巧 --- 180秒的销售艺术 【为什么学习本课程】 电话营销是现代销售工作中的必备技能，也是销售人员最头疼、最难掌握的工作技能。公司里的电话营销人员也是招了一批又一批，走了一波又一波。做销售难，打电话更难，如何快速掌握电话营销的工作技巧与方法，怎样才能走出“电话恐惧症”，让电话成为有力的销售手段，如何3秒钟内吸引住你的客户，如何让客户乖乖听你讲解不挂电话？ 【通过本课程您将学习到】  电话营销中的常见误区  电话营销工作流程及管控  电话营销中的5项工作技巧 【培训时长】 6课时 【培训方式】 现场互动20% 专业讲解40% 案例分析40% 【课程提纲】 一、 学习电话营销的必要性 1. 电话营销是未来销售领域的必然趋势； 2. 电话营销是顶级销售人员必备的业务能力； 3. 电话营销是提高销售工作效率的有效手段； 4. 电话营销是成本*、效率*的销售手段； 5. 电话营销是销售领域最易操作，同时也是技术含量*的销售技术； 二、 电话营销中的六大陷阱 1. 认识不透 —— 电话营销的3大认识 2. 目的不明 ——电话营销的8大目的 3. 流程不对 ——电话营销所3大流程 4. 准备不足 ——电话营销的3项准备 5. 技巧不够 ——电话营销的5种技巧 6. 头脑不清 ——电话营销的9大误区 三、 电话影响的管控动作 1. 客户分析与管理  客户心理分析  客户信息管理  客户类型分析  客户资源分配  客户结构控制 2. 市场管理与部析  目标客户锁定  专业话术设计  产品价值分析 3. 销售管理与控制  时间管理  表单管理  员工管理  会议管理  流程管理