如何提升企业市场人员谈判技巧

培训效益: * 了解沟通的障碍 * 谈判中的有效倾听 * 谈判中的有效提问 * 谈判中的有效表达 * 识别客户的误区,克服理解的障碍 课程大纲 1.谈判与沟通 * 谈判的定义——为什么要进行谈判 * 左右谈判成功的因素 * 谈判中的过失 * 了解沟通的障碍 * 谈判中的有效倾听 * 谈判中的有效提问 * 谈判中的有效表达 * 识别客户的误区,克服理解的障碍 2.客户为什么来谈判——做一个高效率的谈判者 * 销售人员的职责 * 客户对我们的期望 * 客户的需求和动机 3.影响力的作用 * 关于外在影响 * 关于内在力量 4.强化论证,克服障碍——做一个有说服力的谈判者 * 论证的公式 * 强化论证的几个技巧 5.谈判前的准备——做一个有准备的谈判者 * 关于谈判前准备的内容 * 关于准备的步骤 6.谈判中的五个准则——做一个专业的谈判者 * 永远不要在谈判开始之前先建议妥协,锁定谈判条款,让客户一步一步地 承诺合同 * 关于价格问题 7.识别对手的圈套——做一个有勇有谋的谈判者 * 谈判对手最常用的圈套 * 您的应对方法 8.防止冲突,巩固关系——做一个战略型的谈判者 * 防止冲突 * 巩固关系 * 衡量谈判成败的最终评价标准