礼仪文化课程之人际交往

课程内容： 　 一、与人见面 见面前的心理准备 　从敲门开始，你就将留在对方的记忆里。因此你必须学习以下动作： 　眼神、表情、举手投足、称呼、握手、递接名片、交谈等。 二、交谈礼仪(一) 　傻瓜才会滔滔不绝 　耳朵和眼睛的妙用 　学会给予对方精神满足感 　用提问法控制住谈话场面 　三、交谈礼仪（二) 　如何选择寒暄时话题：亮点、明点和热点 　如何选择话题能走进他的内心：心谈七法 四、改变谈吐人际交往之技巧应用 　面部表情比穿着更重要 　记住别人的名字，并要叫出来 　对别人表示出诚挚的兴趣 　给对方一种感觉：在你心中他（她）很重要 　谈对方珍贵的话题 　 五、人际交往中的三A原则 接受对方的原则 　重视对方的原则 　赞美对方的原则 上课时间： 周六、日（两天一晚） 上课地点： 1：海淀区企业培训中心 2：北京家路礼仪学校内