苏州挑战零缺陷质量管理培训

苏州挑战零缺陷质量管理培训 苏州挑战零缺陷质量管理培训课程背景 审视我们的日常管理工作，我们的领导到处不停地巡逻，发现“火灾”，然后及时扑灭。争论、罚款、加班以及现场中一群群的救火队在马不停蹄地跑来跑去，似乎这一切都已习以为常。如果我们仔细统计分析，将会发现其中大部分问题是惊人地相似，却日复一日地重复发生着，每发生一次就会重新再解决一次。而实施质量改善则要求我们斩草除根，不留后患。 “*次就将正确的事做正确”这是所有企业追求的一种管理境界，但事实上，在很多企业常常出现的局面不是做了错事就是做错了事。如何才能达到质量管理的*境界呢？“零缺陷”关注到“企业80%的品质问题都是管理问题”，主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，强调预防系统控制和过程控制。----零缺陷为企业提供卓越绩效的解决方案和管理模式。在本课程中，将尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系，相信通过本课程的学习，您将全面领略零缺陷管理理念及运作模式，从而为企业提升质量管理水平提供支持。 课程对象 生产企业高层管理人员; 质量总监、经理; 生产总监、主管; 其他*经理、主管及相关人员 苏州挑战零缺陷质量管理培训课程大纲 一、认识零缺陷管理与零缺陷管理的基本原则 1、质量的定义是指符合要求 2、质量管理的核心是预防 3、工作的标准是零缺陷 4、质量是以不合要求的代价来衡量 二、零缺陷管理的实施流程 1、达成共识 2、建立系统 3、实施流程 4、相互沟通 5、贯彻执行 6、确立政策 三、实现零缺陷的方法 1、MBO的流程与有效推行 2、PDCA循环 3、QC小组活动 4、5S活动 5、精益制造与IE、MRP、JIT 6、BPR与企业再造 四、开展零缺陷内部改善的岗位如何面对---建立 1、八大类岗位文件 2、施工表 3、工作方法 4、不合格品处理 5、安全操作规程 6、签定指导书 7、产品标识和可追溯