高效沟通力

【课程师资】 林老师，成都睿鑫企业管理咨询公司特聘讲师；实战技能训练专家TTT国际职业认证培训师，国际职业训练协会（IPTA)副主席；著名团队管理实战专家，擅长对中、高级管理人员职业素养与团队管理能力提升培训。林老师授课睿智干练、风趣幽默、深入浅出，富有极强的控场力、感染力和亲和力，演绎方寸间收放自如。服务过数百家企业，如哈药集团、大北农集团、上海颐年、*移动、*航天工业公司、四川烟草、四川电信、五粮液、江苏民汇置业、四维洁具、建辉瓷业、新万兴瓷业、家通饰材、川路塑胶集团、南方家私集团等 【课程背景】 人作为社会个体，无时无刻不在与周围发生着沟通关系。沟通能力是能够主动与人沟通、清晰传达自己的理念及思路，并能从交流中把握各自表达或暗示的要点的能力。 对于个人而言，人际沟通能形成个人影响力，是个人事业成功的关键！ 对于企业而言，沟通是实现企业内部及外部间合作的关键！ 高效的沟通能力是管理人员与职场精英的必备技能。 【课程对象】 企业管理人员、职场精英、商务人士 【课程大纲】 模块一：自我沟通能力认知 故事分享——沟通真的很重要 案例分析——沟通障碍无处不在 沟通能力认知 沟通存在问题和认识上误区 无效沟通特质 人性化沟通的潜规则 沟通的六大修炼步骤 沟通能力自测：五级沟通测试标准 沟通存在问题和认识上误区 生存与发展的反思 无效沟通的特质 人性化沟通潜规则 模块二：沟通如何因人而异 *式沟通艺术 沟通六个重点 同理心沟通技巧 色彩性格测试：4种不同性格驱动力风格 C黄色活泼型（影响驱动力） B绿色和平型（稳重驱动力） D蓝色思考型（谨慎驱动力） A红色力量型（掌控驱动力） 不同性格人行为习惯分析 不同风格沟通者行为与沟通关键点 模块三：团队内部沟通技巧 上行沟通——与上司沟通的基本规范 争取，让领导信任 承诺，让领导放心 演练：根据要素设计汇报标准模板 水平沟通——与平级沟通的三种方式 积极型沟通方式的规范要求 平行沟通——如何与平级沟通 演练：模拟项目跨*沟通模板 下行沟通——如何与下级沟通 与下属沟通的基本规范 演练：根据模拟案例，将任务分配清楚的沟通模板 团队管理常用沟通技巧