管理者职业化素养

【课程师资】 李老师，成都睿鑫企业管理咨询公司特聘讲师，副教授，高级人力资源管理师，注册高级培训师，公共管理硕士（MPA）。担任4家企业（投资管理、电子商务、文化传媒、管理咨询）的执行董事/董事；11年管理咨询、培训、职业经理人经验。入选“2013*培训师500强品牌榜”及“2012年四川省培训师”。人力资源和社会保障部教育培训中心高级讲师；*管理研究院*期PTT高级认证讲师；中欧国际管理研究员、MBA课程主讲教师；西南财经*高级职业经理人认证班主讲人；西南交通*中高层领导管理能力研修班主讲人；四川省人社厅*综合评审专家；四川省科技青年联合会学术委员、副秘书长；四川省企业联合会、四川省工商联高级讲师。 【课程前言】 每个人都是一棵数，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝干叶型就是其显现出来的职业素养养表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。 职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文careerquotient简称CQ，也可以说一生成败看职商。 只有职业化的经理人团队才能带出职业化的员工，只有建立一支职业化的管理团队，才能提升整个企业的职业化水平。本课程通过启发引导学员心智模式，结合大量的实践案例，有效地转变经理人的职业化心态和意识，培养一支既会做管理，又具备高素养的职业经理人队伍。 【课程收益】 强化管理者的职业意识和职业心态，从心智模式上改变管理者的思维模式； 提升换位思考，移情式沟通能力，培养宽容与理解对方的涵养； 强化敬业精神，加强团队成员之间的融合，学会如何打造一支职业化的团队。 加强管理者的职业道德和法制意识，客观面对各种压力，有效地调适压力，树立健康的阳光心态； 【课程对象】 企事业单位中基层管理者项目经理 【授课形式】 引导式授课法，研讨+参与+讲授+视频 【授课时长】 2天（12小时） 【课程大纲】 职业化：培养职业化意识 头脑决定路径 换种思维看职业 工作职业和事业 管理者的观念转换 职业化的标准是什么？ 由他律走向自律 德才兼备的境界 铁性制度和人性关怀 案例研讨：该不该开除阿强 情商：管理者管理情商修炼 正常行为和过激行为 弱化负向思维，强化正向行为 压力舒缓的治标与治本法 经理人情绪管理的“天龙八步” 沟通：职业化的沟通模式 吸引关注，满足需求 工作汇报的三大禁忌点 如何进行非正式沟通？ 影响沟通效果的维度 如何做好跨*沟通？ 人性化的高效沟通模式 敬业：培养自我和员工的归属感 我的地盘我做主：成为专家 企业对经理人的终极期望 在其位，必谋其政 谈敬业不过时的理由？ 与企业成长的共存观 言行：外形特质的塑造 气质度修炼 示范与榜样：由内而外 特质对标找差距 商务场合的几种主要礼仪 威信：建立信任情感，培育和谐氛围 充分肯定自我 移情式的融入 忠诚度的衡量准则 非职务影响力的塑造 领导力的核心在于激励 团队：皈依团队，提高团队凝聚力 解析团队成员的两宗武器 团队冲突处理的关键步骤 理想化的团队模式 如何塑造团队凝聚力？ 如何让团队充满活力激情和战斗力？ 宽容与理解，容忍与欣赏 赞美员工的五把小飞刀 体验式：感谢行动，感恩之歌。