巅峰销售心理与顾问式销售技巧

巅峰销售心理与顾问式销售技巧 2015年5月 宜宾站【公开课】 v 培训时间：2015年3月20日（周五） 9:00-17：00 v 报名热线：姚老师 028-83269377 18981895106 v 授课地点：宜宾市内选择一酒店（开课前3天通知） 销售人员是企业生产经营中的一个特殊群体,他们是企业与市场联系的纽带,对产品的销售、企业的发展壮大起着重要作用。在市场竞争日趋激烈的今天，我们发现销售人员的销售技能和知识对销售成功与否起着至关重要的关联。与此同时，也直接影响着企业的销售业绩的提升,因此，企业迫切需要一批高素质的销售精英团队...... 【课程目标/收益】 从心态转化入手，再训练具体销售技巧，由内而外，迈向销售巅峰。 1. 培养积极的销售心态，了解销售的基本原理； 2. 懂得销售的正规流程，掌握销售沟通技巧； 3. 学习如何管理潜在客户。 【课程纲要】 *季：开启你的销售潜能 *部分：销售人员必备心态 一、 心态的重要性 1、什么是心态 2、心态的重要性：心态影响心理、心态决定命运 二、 销售人员应具备的意识 1、目标意识、团队意识、服务意识 2、责任意识、突破意识、执行意识 案例：分组PK原则训练 案例：责任=成就；六个责任主题探讨 案例：9点连线的启示 第二季：呈现你的销售技巧 营销技巧一：沟通心态与技巧 1、倾听与顾客相像，完美倾听6大要素 2、生理同步状态 3、情绪同步、语速语调同步、语言文字同步、肢体动作同步 营销技巧二：沟通误区与解决 1、“但是”与“同时也” 2、“我们”的运用 3、品质沟通五要素：目标、方法、利益、心态、风格 4、沟通中的基本礼仪标准 营销技巧三 ：营销中主动权的掌握 1、面对客户的挑战处理 2、主动权的丧失如何破局，营销中如何设局 3、营销勾魂设计，营销沟通中的挖掘需求模式 第三季：找到你的销售卖点 一、 我们的卖点是什么？ 创造与创新你的卖点 1、我是谁 2、我要做什么，我能给对方提供什么 3、他们凭什么要买，他们凭什么现在要买，他们凭什么要和我买 二、 销售的竞争力 三、 客户服务 1、客户满意度与客户保持 2、将服务和后续工作转变为销量 3、建立专业声誉 4、销售代表该做和不该做的 第四季：达成你的销售目标 一、面见客户谈判前的准备 1、如何赢得销售前4分钟的决胜关键。 2、要准备些什么资料？提前要做哪些准备？ 3、如何与对方快速建立优秀的*印象？。 二、如何快速切题 1、设局的安排 2、利用图片资料 3、假设成交与情景配合，偏题如何处理并能快速调整。 三、如何处理顾客的异议 1、正确认识客户异议 2、面对异议的正确心态：欣喜心态、感恩心态 3、客户问题异议处理方法：提前处理法、二分法、感谢法、天堂地狱法、冷冻法 4、客户常见异议：我不需要、价格太高、考虑考虑、我已经购买了其他品牌的产品 四、把握促成信号 1、促成信号的把握 2、什么是促成信号？ 动作、表情、语言、关注度、点头 五、促成技巧： 常见的6种促成技巧 课程回顾及现场答疑 【培训师资】 陈龙生 成都睿鑫企业管理咨询公司签约讲师；资深营销实战团队特训训练师；*“LDS-321”招聘体系创始人；企业团队打造与管理提升技术专家；被众多客户称为“真正具备极强实践性与实用性的实力派讲师”！多次主导建立公司团队打造体系、管理提升体系和企业营销体系，在解决企业团队管理、企业经营管理“疑难杂症”方面有多年经验。曾培训辅导过的企业有：可口可乐、美乐乐家具、四川人寿、四川移动、绿地成都公司、重庆华南城、四川电信、四川开元集团、麓山国际、省人民医院、青城清逸度假等上千家企事业单位。 【主办单位】 成都睿鑫企业管理咨询有限公司（成都市成华区金马河路8号柏仕公馆3-904） 联系电话：028－83269377 18981895106 传 真：028－83269377 联 系 人：姚 老 师