李明军老师*课程

看电影学沟通 培训目标： 看电影片段感受和学习沟通技巧，体会更深刻，理解更透彻，应用更灵活： 1. 沟通中的说服技巧； 2. 生动表达的技巧； 3. 异议处理的技巧； 4. 批评与指导的艺术； 培训对象：企业全员，特别与客户直接接触的一线员工 培训时间：1天，共6小时 授课方式：课堂讲授、案例探讨、互动游戏等多种授课形式结合。 授课中所有学员分6组，每组6-7人。 授课大纲： 1. 沟通中的说服技巧  《谈判专家》中的说服要点与细节分析  《绝望的主妇》：说服对于销售沟通、同事沟通的重要性  《卡特教练》中数字说服  林志玲的成名秘诀  说服的程序：《非诚勿扰》片段欣赏；《三国演义之吕布的背叛》 2. 暖场技巧  赢得陌生人信任的6个操作要点  建立好感的五个要素  《亮剑》中赵刚的沟通暖场技巧  常用的暖场技巧 3. 生动表达的秘诀  《2008年金鹰节颁奖晚会》：细节的感染力  《霸王别姬》*幕：共享成功营销案例的要点  《肖申克的救赎》片段：如何让人相信？ 4. 异议处理的技巧  《绝望的主妇》中Lynette如何应对老板夫人  沟通中“垫子”的妙用：《疯狂的赛车》  异议处理三部曲  亮剑之李云龙求婚 5. 指导与批评的艺术  三明治沟通艺术  张艺谋是如何指导李宁点燃奥运会主火炬