**酒店管理高级课程班

参加对象 酒店业主或主管*、酒店集团（管理公司）、星级酒店、行业管理*等单位的董事长、总经理、副总经理等高层管理人员 详细介绍 “*持久的竞争优势，是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。” 商旅人流近20%的大幅增长为酒店业创造了巨大的市场需求，在这块大蛋糕的争夺战中，国际品牌的领先优势继续扩大，本土酒店品牌参与国际竞争的能力急待提高。未来二十年间，百舟竞发的*酒店业将大浪淘沙，重新洗牌。如何在日益剧烈的竞争中稳立潮头，如何把握千变万化的市场需求，如何管理企业及其核心团队，如何打造个性化而且品质如一的品牌？时代对*酒店的高管层提出了更高的要求。 清华*继续教育经长期筹备调研后推出本高级课程项目，旨在整合行业内外*专家学者和教育资源，培养具有国际化眼光、熟悉本土市场环境、兼具专业性和创新性、掌握现代酒店经营管理理念、知识和规律的酒店经营管理者，大力推进酒店企业竞争力的提升。 项目特色 1、创新课程体系：包括专业酒店管理实战课程+管理文化与哲学素养提升+特色案例实地考察研讨三大体系，综合提高分析领导水平、梳理经营管理思路、全面提升解决问题的能力，具有实效性、前瞻性、系统性、思辨性。 2、理论联系实践：沿承务实专业、创新发展的特点，课程内容注重综合分析酒店经营各关键要素，既注重*国际酒店管理投资理念技术，又注重结合各成功酒店集团进行案例分析、实地考察、高管交流对话。 3、集中优势师资：清华、北大、*旅游等著名高校的*有创见的教授、业界成功实践和资深研究专家、相关*官员联袂授课。 课程体系 模块一、酒店产业环境、投资战略与市场分析 目标：综合分析国际化背景下*酒店业的投资环境，梳理投资理念，拓展战略思维。 1.新经济观与酒店产业机遇 2.区域经济活力与酒店投资 3.企业经营战略思维 4.投融资市场可行性分析方法与决策 5.集团化战略的定位 6.企业经营中的法律问题 企业实地考察与交流+酒店管理者圆桌研讨会：投资、市场与战略 模块二、酒店市场经营策略与方法 目标：就市场分析方法以及新营销模式、传播方法系统授课，提升市场把握和策划能力。 1.现代市场营销 2.消费者行为与酒店客源定位分析方法 3.市场营销方案设计与案例分析 4.现代酒店品牌设计与有效传播 5.高品质酒店的设计理念 6.现代营销新理念和新谋略（系列讲座） 酒店实地考察与交流+酒店管理者圆桌研讨会：经营策略与实施 模块三、酒店运营实务与管理创新 目标：深入理解酒店运营管理的内在规律，系统提升内部人、财、物、服务的全面管理能力。 1.组织行为学与服务文化 2.非财务经理的财务管理 3.精细化管理与品质提升 酒店实地考察与交流+酒店管理者圆桌研讨会：运营实务与管理创新 模块四、领导力、执行力与团队建设 目标：从制度制订、团队文化、绩效管理等领域提升管理者的绩效管理能力和执行力，并从心理学角度加深对人的理解和认识，介绍新型领导方法，从而提升管理者的团队领导能力。 1.战略人力资源与绩效管理 2.职业生涯规划 3.社会心理学：领导风格形成机制/NLP领导技术/压力与情绪管理 4.品牌危机应对与公关素养 酒店实地考察交流 模块五、文化与哲学素养（穿插在1-4模块中安排讲座） 目标：管理的*层是文化，领导走到*是哲学。加强决策层的文化和哲学素养将使其个人和企业的底蕴更为深厚，更加和谐，更具生命力。 1.国学文化精义解析（儒释道） 2.孙子兵法与竞争谋略 3.现代军事思想讲座 4.西方管理百年：经济、文化、政治与管理哲学 5.企业家道德、伦理观与社会责任 6.老子思想与企业经营管理 学习方式 集中授课与自学相结合。每两个月在北京清华*集中授课4天，学习时间1年（含论文环节），共计24天192学时。 教务信息 1、学习费用：28000元人民币（含培训费、资料讲义费）。协助安排食宿，费用自理。 2、上课地点：清华*校内 3、学习认证： 在规定时间内完成全部课程学习并经考核合格者，可获得清华*继续教育颁发的“清华*酒店管理高级课程班”结业证书。结业证书由清华*统一编号，加盖清华*教育培训专用钢印和继续教育公章。结业证书编号可通过清华*网站查询 报名程序 1、咨询：电话咨询并索取《清华*报名申请表》 2、填表：学员详细填写《报名申请表》并传真至招生办公室。 3、审核：学校收到报名后对学员进行审核，审核通过后,向学员发出入学通知书。 4、汇款：学员收到《入学通知书》后从银行把学费汇至清华*账上，并把汇款底单传真至招生办。 5、通知：清华*收到汇款底单后统一发出《报到通知书》，通知学员报到上课事宜。 6、清华*汇款信息: 户名：清华* 开户行：工行北京分行海淀西区支行 帐 号：0200004509089131550 用 途：“清华*酒店管理高级课程班”学费 特别说明：汇款后请将汇款凭证复印件传至招生办公室刘老师收,学校确认收到款项后在开课前统一开据清华*发票。 7、报到：学员应按《报到通知书》时间准时报到，学员报到时应持本人身份证原件、学历学位证书复印件，个人、单位简介各1份，近期免冠彩色照片六张（一、二寸各三张等）。 8、正式入学。