高效能会议管理

 高效能会议准备  确认会议的目的与达成效果  依据会议目的选择会议型态  会前的内容准备  确认会议目的(SMART)原则  拟订会议讨论事宜  遴选与会者的原则  会议失败的原因  会议的成本计算  会议主持人的角色与职责  会议的开场白/步骤  会议主持人的角色与职责:- 引导者 (气氛营造/激发思考/  激励发言/澄清问题/说明方向)  协调者(汇整意见/做出决策/决策的方式)  重述决议  分配工作/行动计划  规范者(掌控时间/控制进度/维持秩序)  Benchmark 学习成功企业如何开会  会议主持引导技巧  会议的流程与各阶段注意事项  主持会议技巧  征询及给予意见  如何建构一个论点  如何清楚表达自己的立场  直接性与间接性语言  如何提供、拒绝或接受提议  文化差异与表达认知的不同  处理会议的议题  如何避免与处理偏题的问题  当遇上辩论时  处理会议决议时  会议各类状况与各类人员之问题处理  会后的追踪与评估