卓越领导者的七个核心能力

 商业银行*领导的角色职责与领导技巧  *领导所面对的管理挑战  *领导的角色与职责  *领导的任务与基本心态  *领导的七个核心能力  商业银行不同发展阶段之领导者任务  情境领导四种风格  建立对变革之正确认知与心态  变革中的领导技巧  有效沟通与指导技巧  管理就是沟通、沟通、再沟通  百分之八十管理问题来自沟通不良  沟通冰山理论  沟通的三个成功关键  沟通的六个误区与正确认知  有效沟通的八个技巧  上下沟通案例研讨  平行沟通案例研讨  指导部属的6个技巧  激发员工思考的6种方法  计划技巧与目标管理  目标是计划的起点，计划是管理的起点  目标管理之意义与真正精神  设定目标SMART原则  目标六要与KPI之制定  如何与下属有效沟通目标  拟定计划六步骤  STEP1~定目标  STEP2~收信息  STEP3~作分析  STEP4~提方案  STEP5~作决策  STEP6~排障碍  在制定与实施计划时，常见的问题分析与对策  如何面对计划不如变化快  有效计划成功关键  控制技巧与绩效考核  控制之目的在于确保目标达成与改善  管理上常用的控制技巧  绩效考核方法  如何避免绩效考核偏差  绩效面谈技巧  *负责人如何做好绩效管理工作  绩效管理案例研讨与分析  激励技巧与积极态度  激励就是给员工努力工作的理由  Think：你在为谁工作？  把工作当作自己的事业  激励的误区与正确的认知  激励员工的8种策略与43钟方法  *总经理期望员工具有哪些积极心态  探讨为什么员工工作心态不佳  协助员工培养积极心态之方法  团队建设与执行力  执行是要把事做好、做对  员工执行力不足常见的16个错误  执行力不足的原因分析  执行的误区与正确认知  提高执行力的8种方法  优秀团队与一般团队的不同点  团队发展四阶段 （规范期/风暴期/形成期/绩效期）  高绩效团队具备的特性  建立高绩效团队的7个途径