管理课程九大课纲

 站在成功的起跑点-- 管理角色、职责与认知Essential of Management  戴上帽子，扮演你的角色  现代管理大不同  主管的七大要务  管理者的挑战与因应  成功管理者特质与能力  找对的人上车--选才面谈技巧训练Aimed Interview & Selection   选才面谈法概览  定义选才条件与标准  面谈架构与流程  行为事例面谈技巧  提问内容的设计  判读面谈行为与信息  用人决策的要点  是主管也是贵人--培育及发展部属Field coach & Developing others   主管的训练难题  部属类型与行为面面观  训练指导的心态(带兵七诫)  工作指导的步骤  三种辅导员工的类型  辅导员工的互动技巧  发展部属的症兆与机会点  如何指导员工达成绩效  如何进行指导改善的讨论  回馈的技巧  在正确的跑道上，努力向前冲 -- 目标设定与绩效管理Performance Management  组织绩效管理目标  绩效设定的面谈技巧  绩效管理循环  协助发展部属能力(IDP)  督导员工达成绩效  绩效检讨的面谈技巧  无兵不成将-- 建立高效能团队Working as a Team   团队发展的阶段  团队成功的要素-GRIP  建立共好的团队  做有价值的事  自动自发、勇于任事  相互赞美、彼此鼓舞  公众表达力Public Presentation   塑造自己的简报风格  掌握简报对象的秘诀  简报制作的架构  订定*的简报类型的策略  简报媒体的选择与制作  简报技巧  简报实务演练  政策布达  组织目标沟通  意见想法说服  领导影响力Influential Leadership   架构你的影响力网络  影响他人的七种策略  包装你的讯息与方案  使他人做出承诺的方法  追踪领导影响力成效  决策思考力Organized Planning   问题分析与解决的架构  现况评估与问题描述  逻辑思考的程序  金字塔结构思考法  心智地图  创意思考与问题解决  问题方案的组织、提呈与沟通  实务演练  高效执行力Effective Execution   执行力的障碍  有效进行授权委责  什么是授权委责及为什么要授权委责  选对人做对事  授权委责的讨论  授权委责后的跟进  授权委责的挑战  解决冲突，达成团队目标  冲突的代价  冲突原因与发展阶段  解决冲突的战术  沟通流程  技巧练习