目标设定与绩效管理

 绩效管理循环   组织绩效管理的目的  绩效管理循环(计划、辅导、评估)  设定目标，计划绩效   确定职务主要范围(KRA)  设定绩效目标  BSC vs. MBO vs. KPI  目标设定的流程  设定目标的标准  设定绩效目标共识的面谈技巧  协助发展部属能力(IDP)  督导员工，达成绩效   记录绩效  督导并辅导员工技巧  回馈的技巧  纠正及新目标设定  评估绩效，持续进步   绩效检讨常见陷阱  行为事例绩效回馈  绩效检讨的面谈技巧  绩效评分标准及考绩评等(Option)   评分标准及评等  评比结果沟通