指导及发展部属

 课程大纲  教导的心法   主管的训练难题  部属类型与行为面面观  训练指导的心态(带兵七诫)  教导的准备   发展部属的症兆与机会点  设计与准备教导计划  盘点工作任务  分析学习内容(认知/技能)  设定学习层级  规划教导时程  拟定与演练教导策略  发展辅助教材  教导的互动技巧   工作指导的步骤  指导员工的互动技巧  发问/倾听/同理心回应  提供意见/引导讨论  教导成效的跟催   回馈的技巧  如何进行指导改善的讨论  行动计划