目标设定与KPI订定

 课程大纲  目标的重要性  组织营运目标vs.组织使命/愿景/价值  *业务/经营目标vs.*任务/业务内容  个人业务/工作目标vs.个人职务范围/关键绩效指标  承上启下的目标开展  目标设定的过程  确认使命/任务  关键成功要素  了解并描述环境  确认差距  设定单位目标  甄选可行方案发展行动计划  追踪计划执行及成效  目标管理的制度与系统  目标管理vs.绩效管理  推动绩效管理的三种策略  个人与企业绩效管理  案例研讨  KPI基本要素与标准  KPI的基本要素  KPI描述与标准  案例研讨与演练  目标执行与管理  日常工作督导原则与要点  绩效诊断要点及对策  绩效跟催与辅导  绩效考核与回馈  修正目标  案例研讨与演练  目标管理常见的问题与应该注意事项  对目标管理的「无知」  执行目标管理的能力  团队、组织间的关系  个人、组织的动机  回顾与交流  课程回顾与交流