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以客户为中心的服务理念以客户服务为中心的黄金三问培养信赖关系发展紧密合作的客户关…

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为什么要谈判?--冲突的本质与管理策略冲突的意义与性质冲突的类型与原因影响冲突的过…

消费者对于满足服务的期待与定位了解有优质接待礼仪的服务特征影响客户服务满意的关键…

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企业营运现实竞争越来越剧烈核心优势差距越来越小调整的弹性、速度越来越一致营运…

企业对于团队的需求取向企业需要何种团队？培养信赖关系发展高绩效团队的特质激发挑…

生产管理的新思维生产管理的内容旧思维的生产管理新思维的生产管理NPS的特点NPS与V…

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质量管理的概念三T改善管理策略：维持与改善：戴明的管理理念TQM全面质量经营的架…

以服务竞争优势满足顾客需求如何满足顾客的需求顾客行为区隔的基本概念行为区隔的四…

大客户发展策略大客户的定位与行销关系大客户的开发与发展作法大客户管理制度的建立…

成功的销售行为与策略市场环境分析与变化，E-C-P成功业务员的销售法则销售的三要素！…

质量管理的概念三T改善管理策略：TPS丰田式生产管理模式TQM全公司品质管理TPM全员…