公开课日期：12月4日-5日时间: 2整天谁将受益于此课程：销售主任、销售代表、销售顾问、销售…

时间：1整天课程特点：实战、实用、精彩 作为一个职业经理人，您的报告是使你的客户、股东、…

1. 发掘领导特质，培养领导态度领导从自己开始自我评估，找到突破方向服务领导人应有的…

一、更了解客服工作中的情绪问题情绪问题的种类：压力、烦躁、委屈、无成就感、无力感等2…

一、服务管理的挑战和特点 Challenges Faced by Serice Managers以客户感知为核心的服务管…

课程大纲： 1. 定义五星级的客户服务意识到客户服务是竞争利器了解客户的需求和期待，定…