管理压力，快乐工作

管理压力，快乐工作 Stress & Emotion Management “你有压力，我有压力”，压力过大已经成为影响工作人员积极性、低效率、出差错、亚健康和管理混乱的重要原因，给企业造成巨大经济损失。因此，西方发达*的企业每年要花费数十亿美金用于“员工辅助计划EAP”,帮助员工减压，更好地工作和生活。 参加这门独特的课程，将获得以下益处：  提高抗压能力，有效化解压力和忧虑  更好的工作关系，更轻松的团队气氛  家庭更和美，亲友更开心  以积极的态度对待身边的人和事  培养平和喜悦的心态  更积极地工作，更热忱地生活 课程大纲: 1． 更了解工作中的压力和忧虑  压力的种类  21世纪的压力之源  科技之惑  压力和绩效的关系  工作压力所带来的损失  压力圈  关于压力和忧虑的自我评估 2． 有效管理和正确面对压力事件  压力圈：事件，解读  迅速减去2/3压力的方法  分清事件轻重缓急来管理压力  高效处理事件的工作习惯  如何面对压力事件：3个步骤，2种心态  分析和处理压力事件技巧  减轻科技带来的压力和焦虑 3． 面对投诉抱怨时的情绪管理艺术  常见处理抱怨的心理  乐观看法，积极心态，光明思维  理解客户的心理，同情遭遇  了解自己的心理，调整到自己的*状态  情绪管理：我的心情我掌握  不轻松、不快乐的2大心理原因和解决方案  树立正确价值观，避免过度反应  处理人际关系方面的压力  建立人际支援队伍 4． 四、健康生活，才能快乐工作  压力圈：生理反应  休息和压力  放松和压力  运动和压力  速度和压力  积极行为的作用  营养、饮食和压力  其它有效减压方式  “8R”法助您管理情绪快乐工作 时间：2010年7月29日 1整天，09：30-17：00 谁将受益于此课程：经理人，IT精英，媒体工作者，快节奏下的白领等想要克服压力和忧虑，更快乐地工作的人士