以客户为中心的服务理念以客户服务为中心的黄金三问培养信赖关系发展紧密合作的客户关系您可以…
关注度：386
业务流程管理能力企业中层管理干部应该具备哪些能力？承上启下的企业内部业务流程管理。组织时…
关注度：329
为什么要谈判?--冲突的本质与管理策略冲突的意义与性质冲突的类型与原因影响冲突的过程与因素…
关注度：398
消费者对于满足服务的期待与定位了解有优质接待礼仪的服务特征影响客户服务满意的关键因素面对…
关注度：312
业务流程管理能力承上启下的企业内部业务流程管理。组织时间、控制流程的绩效衡量标准善尽业务…
关注度：292
企业营运现实竞争越来越剧烈核心优势差距越来越小调整的弹性、速度越来越一致营运规模越来越…
关注度：310
企业对于团队的需求取向企业需要何种团队？培养信赖关系发展高绩效团队的特质激发挑战的企图心…
关注度：268
生产管理的新思维生产管理的内容旧思维的生产管理新思维的生产管理NPS的特点NPS与VSM的交互作…
关注度：301
关注度：210
质量管理的概念三T改善管理策略：维持与改善：戴明的管理理念TQM全面质量经营的架构与内容T…
关注度：298
以服务竞争优势满足顾客需求如何满足顾客的需求顾客行为区隔的基本概念行为区隔的四大领域 如…
关注度：247
大客户发展策略大客户的定位与行销关系大客户的开发与发展作法大客户管理制度的建立与推行了…
关注度：256
成功的销售行为与策略市场环境分析与变化，E-C-P成功业务员的销售法则销售的三要素！销售策略…
关注度：164
质量管理的概念三T改善管理策略：TPS丰田式生产管理模式TQM全公司品质管理TPM全员生产保全…
关注度：339
商业银行*领导的角色职责与领导技巧*领导所面对的管理挑战 *领导的角色与职责*领导的任务与基本…
关注度：208
单元一、主管角色定位与管理意识提升管理的14个意义从专业走向管理的转型管理者之七个基本心态…
关注度：289
单元一：组织学习与系统思考1-1学习与企业竞争力1-2个人学习障碍1-3组织学习障碍1-4成功企业…
关注度：242
单元1：创造人才培训的价值1-1.掌握经营者对训练之需求1-2.人才培训创造价值的10个策略1-3.训…
关注度：293
从成功企业的执行力看管理的关键成功企业的执行力企业所期待的主管形象高效能主管的四个角色…
关注度：216
商业谈判中常见的问题谈判的本质~心理与权力谈判三部曲谈判前的准备技巧双方谈判力的分析谈…
关注度：332
